Product Analytics Senior/Lead [Delivery]

Эта роль выходит далеко за рамки традиционной аналитики: вы будете определять, как работает бизнес доставки от начала и до конца – от определения KPI и построения отчётности до проектирования механик доставки, моделей работы амбассадоров и стратегий оптимизации. Вы напрямую повлияете на то, как продукт работает на новом рынке, используя уже полученный опыт из Мексики и адаптируя его к специфике Колумбии.

• Отвечать за сквозную аналитику продукта Colombia Delivery, влияя на решения в операциях, продукте и стратегии

• Построить основную операционную аналитику с нуля: определить ключевые метрики, настроить трекинг и обеспечить надёжный расчёт и отчётность

• Спроектировать и запустить операционную отчётность, чтобы обеспечить полную прозрачность показателей доставки, затрат и уровней сервиса

• Разрабатывать и оптимизировать механики доставки, включая зонирование, маршрутизацию и процессы доставки

• Определить и внедрить логику зон доставки и операционных процессов

• Проектировать и анализировать воронку амбассадоров: найм, онбординг, эффективность и удержание

• Разрабатывать системы мотивации для амбассадоров и оценивать их эффективность

• Выявлять ключевые особенности колумбийского рынка с точки зрения доставки и динамики рабочей силы и учитывать их в продуктовых и операционных решениях

• Тесно взаимодействовать с бизнес-стейкхолдерами, превращая неоднозначные проблемы в практичные решения

• Обеспечивать непрерывные улучшения и оптимизацию всей системы доставки

• Математическое или техническое образование в ведущем университете (MSU, MIPT, HSE, MSTU, MEPhI, NSE и т. д.)

• Экспертные знания в области математической статистики, теории вероятностей и системного мышления

• Продвинутый уровень SQL и Python

• Практический опыт работы с Tableau, Superset или аналогичными BI-инструментами для превращения данных в практичные выводы

• Умение понимать бизнес-цели и переводить их в технические аналитические задачи

• Опыт построения процессов и их масштабирования в быстро меняющейся среде

• Знание английского языка (B1+) для эффективного взаимодействия в нашем международном сообществе

• Поддержка релокации в Колумбию (Богота) с полным сопровождением визы и разрешений для сотрудника и его семьи

• Гибкий график работы из нашего офиса

• Медицинская страховка

• Бюджет на обучение: языковые курсы, профессиональное обучение и сертификации

• Бюджет на благополучие: компенсация расходов на психическое здоровье и фитнес-активности

• Политика отпусков: ежегодный отпуск и оплачиваемый больничный в соответствии с применимыми правилами