Account Manager

Вы присоединитесь к нашей команде по развитию бизнеса и возьмёте на себя ответственность за клиентские аккаунты на наших ключевых европейских рынках. Вы будете работать вместе с нашими Business Development Managers — удалённой командой, распределённой по Европе, — управлять клиентскими аккаунтами и вести их от передачи до успешной реализации и роста.

Мы ищем проактивного, быстро действующего профессионала с серьёзным опытом в сфере B2B-программного обеспечения, который сможет легко встроиться в наши процессы продаж и коммуникацию с клиентами. От вас ожидается, что вы быстро возьмёте управление в свои руки, самостоятельно будете вести свои аккаунты, находить возможности для допродаж и обеспечивать бесперебойную работу рабочих процессов по сделкам, документации и внутренней координации.

• Управлять отношениями с клиентами на наших ключевых европейских рынках и развивать их
• Брать на себя ответственность за аккаунты, переданные командой по развитию бизнеса, и вести их к успешным результатам
• Выявлять возможности для допродаж и расширения в вашем клиентском портфеле
• Координировать внутренние процессы: готовить документы, собирать информацию и согласовывать работу с кросс-функциональными командами для удовлетворения потребностей клиентов
• Поддерживать Business Development Managers в повседневных операционных задачах и рабочих потоках, связанных с аккаунтами
• Поддерживать актуальность информации о клиентах и pipeline и делиться выводами с командой

• От 3 лет опыта управления B2B-отношениями с клиентами и их развития в продажах программного обеспечения или в account management (SaaS или другие программные продукты)
• Продвинутый английский, так как вы будете ежедневно общаться с международными клиентами и коллегами
• Подтверждённый опыт управления B2B-отношениями с клиентами и их развития, предпочтительно с международными клиентами из Западной Европы или Северной Америки
• Умение на раннем этапе выявлять потребности клиентов и сопоставлять их с подходящими решениями
• Сильное организационное чутьё и талант держать под контролем несколько аккаунтов, сроков и заинтересованных сторон
• Адаптивность и любознательность; готовность учиться, поддерживать команду и брать на себя лидерство, когда это необходимо.

• Опыт в сфере кибербезопасности, risk intelligence или работы с клиентами из государственного сектора будет серьёзным плюсом

• Возможность внести вклад в стартап, ориентированный на миссию, и поддерживать престижных клиентов, включая правительства по всему миру, корпоративных клиентов и ведущие НКО, в решении глобальных задач безопасности.
• Автономия и свобода в проведении экспериментов и воплощении ваших собственных идей.
• Гибкость удалённой работы с возможностью присоединиться к нашим командам в Киеве и Львове.
• Гибкая политика неограниченного отпуска.