Observability Architect – Dynatrace

Обзор роли

Мы ищем высококвалифицированного Observability Architect с глубокими знаниями в Dynatrace, наблюдаемости приложений и инфраструктуры, а также интеграции ServiceNow ITSM.

Архитектор будет отвечать за определение и внедрение корпоративных золотых стандартов наблюдаемости, установление лучших практик развертывания и настройки Dynatrace, а также руководство внедрением возможностей наблюдаемости в приложениях и инфраструктуре.

Это практическая роль архитектуры и реализации. Ожидается, что специалист будет проектировать решения, выполнять proof‑of‑concept, настраивать и внедрять Dynatrace, интегрировать его с ServiceNow, решать сложные задачи наблюдаемости и предоставлять технические рекомендации командам разработки и эксплуатации.

Ключевые обязанности

1. Observability Architecture & Gold Standards

• Определять и поддерживать корпоративные Observability Gold Standards, охватывающие приложения, инфраструктуру, облачные платформы, базы данных, API, Kubernetes, контейнеры и критически важные бизнес‑сервисы.

• Устанавливать архитектуру, развертывание, конфигурацию и стандарты мониторинга Dynatrace.

• Определять стандарты для:

• Метрик, журналов и трассировок

• Распределённой трассировки

• Application Performance Monitoring (APM)

• Мониторинга инфраструктуры

• Мониторинга Kubernetes/контейнеров

• Real User Monitoring (RUM)

• Синтетического мониторинга

• Мониторинга API

• Service-level objectives (SLOs) и SLIs

• Дашбордов и управленческой отчётности

• Оповещений и управления событиями

• Тегирования и управления сущностями

• Картизации бизнес‑приложений/сервисов

• Разрабатывать переиспользуемые шаблоны наблюдаемости и реализации.

2. Dynatrace Implementation & Rollout

• Руководить корпоративным внедрением Dynatrace и его развертыванием в приложениях, инфраструктуре и облачных средах.

• Определять стратегии развертывания OneAgent, ActiveGate, мониторинга Kubernetes, облачных интеграций и инструментирования приложений.

• Устанавливать конфигурацию Dynatrace и лучшие практики эксплуатации.

• Проводить оценку приложений и выявлять пробелы в наблюдаемости.

• Создавать и проверять дашборды, оповещения, сервисные потоки, карты зависимостей и представления состояния приложений.

• Устанавливать стандарты мониторинга критически важных бизнес‑приложений и сервисов.

• Руководить устранением неполадок и оптимизацией внедрений Dynatrace.

• Обеспечивать масштабируемость, безопасность и соответствие внедрений корпоративным архитектурным стандартам.

3. ServiceNow ITSM Integration

• Проектировать и реализовать интеграцию Dynatrace–ServiceNow для корпоративного управления инцидентами и событиями.

• Определять стандарты для:

• Приёма событий

• Фильтрации оповещений

• Корреляции событий

• Автоматического создания инцидентов

• Обогащения инцидентов

• Назначения и маршрутизации

• Дедупликации

• Сопоставления приоритетов/серьёзности

• Картизации бизнес‑сервисов

• Закрытия инцидентов и обратной связи

• Интегрировать Dynatrace с ServiceNow Incident, Event Management, CMDB и сопутствующими возможностями ITSM.

• Оптимизировать интеграцию для минимизации шума оповещений и обеспечения генерации инцидентов только по действительным событиям.

• Устанавливать лучшие практики автоматизированного триажа и эскалации инцидентов.

4. Observability Operations & Monitoring

• Определять операционные процессы для корпоративного мониторинга и наблюдаемости.

• Устанавливать покрытие мониторинга и стандарты проверок состояния для критических приложений и инфраструктуры.

• Разрабатывать проактивные стратегии мониторинга для выявления деградации производительности и потенциальных инцидентов до их влияния на пользователей.

• Устанавливать стандарты порогов оповещений, обнаружения аномалий, снижения шума и приоритизации событий.

• Проводить оценку эффективности мониторинга и постоянно улучшать покрытие наблюдаемости.

• Поддерживать расследования крупных инцидентов с помощью анализа топологии, зависимостей и корневых причин в Dynatrace.

5. Proof of Concepts & Technology Evaluation

• Проводить практические POC и техническую оценку возможностей Dynatrace и сопутствующих технологий наблюдаемости.

• Оценивать новые функции Dynatrace и определять их применимость к корпоративным сценариям.

• Разрабатывать технические рекомендации, референсные архитектуры и дорожные карты внедрения.

• Сравнивать решения наблюдаемости и предлагать улучшения корпоративной стратегии мониторинга.

6. Governance & Adoption

• Создавать корпоративную структуру управления наблюдаемостью.

• Разрабатывать чек‑листы внедрения и стандарты сертификации для онбординга приложений.

• Оценивать и сертифицировать реализации наблюдаемости приложений в соответствии с установленными золотыми стандартами.

• Сотрудничать с командами приложений, облака, DevOps, SRE, инфраструктуры и ITSM для продвижения принятия.

• Проводить технические воркшопы и обучающие сессии для команд разработки и эксплуатации.

Required Technical Skills

Dynatrace

• Сильный практический опыт работы с Dynatrace SaaS.
• Глубокие знания Dynatrace Application Observability и Infrastructure Monitoring.
• Опыт работы с:
• OneAgent
• ActiveGate
• Мониторингом Kubernetes
• Мониторингом приложений
• Распределённой трассировкой
• OpenTelemetry
• Журналами и метриками
• Сервисными потоками и топологией
• Davis AI / обнаружением аномалий
• Дашбордами и отчётностью
• SLOs/SLIs
• Синтетическим мониторингом
• RUM
• API и автоматизацией
• Опыт проектирования корпоративных масштабных архитектур Dynatrace.

ServiceNow

• Сильный опыт интеграции Dynatrace с ServiceNow ITSM/Event Management.
• Знание ServiceNow Incident Management, Event Management, CMDB и Service Mapping.
• Опыт проектирования рабочих процессов от события к инциденту.
• Понимание корреляции оповещений, обогащения, маршрутизации, дедупликации и снижения шума.

Preferred Experience

• 8+ лет опыта в инфраструктуре, мониторинге приложений, SRE, DevOps или наблюдаемости.
• 4+ года практического опыта работы с Dynatrace.
• Опыт руководства корпоративными внедрениями наблюдаемости.
• Опыт работы с крупными распределёнными средами приложений.
• Предпочтительно наличие сертификата Dynatrace.
• Предпочтительно сертификат ServiceNow или опыт внедрения.
• Опыт разработки корпоративных стандартов архитектуры и референсных архитектур.
• Опыт прямой работы с клиентами и старшими технологическими стейкхолдерами.

Orion — работодатель, предоставляющий равные возможности, и все квалифицированные соискатели получат рассмотрение без учёта расы, цвета кожи, вероисповедания, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, беременности, возраста, национального происхождения, статуса гражданства, статуса инвалидности, генетической информации, защищённого статуса ветерана или любого другого признака, защищённого законом.

Candidate Privacy Policy

Orion Systems Integrators, LLC и её дочерние компании и аффилированные лица (совместно «Orion», «мы» или «нас») привержены защите вашей конфиденциальности. Эта Candidate Privacy Policy (orioninc.com) («Уведомление») объясняет:

• Какую информацию мы собираем в процессе подачи заявки и рекрутинга и зачем мы её собираем;

• Как мы обрабатываем эту информацию; и

• Как получить доступ к этой информации и обновить её.

Ваше использование сервисов Orion регулируется применимыми условиями данного уведомления и нашей общей Privacy Policy.