Technical Operations Engineer

В качестве Tech Ops Specialist вы будете ключевым членом нашей команды Managed Services, отвечающей за ежедневную эксплуатацию и поддержку платформы OneTick. Вы будете тесно взаимодействовать с нашими клиентами, обеспечивая бесперебойную и эффективную работу их решений по управлению данными и аналитике. Эта роль требует сочетания технической экспертизы, навыков решения проблем, высокого уровня ответственности и отличного обслуживания клиентов.

• Постоянно мониторить и обеспечивать оптимальное состояние и производительность платформы OneTick, независимо от того, развернута ли она в облачных средах или в дата‑центрах клиента.
• Следовать инструкциям в runbooks для устранения и решения технических проблем, связанных с доставкой данных и серверными приложениями.
• Улучшать и расширять мониторинг OneTick и связанных процессов.
• Проводить регулярное обслуживание системы и обновления для обеспечения оптимальной производительности.
• Сотрудничать с клиентами и поставщиками, информируя их о критических проблемах и их решениях.
• Тесно работать с внутренними командами, включая разработку и поддержку, для эскалации и решения сложных вопросов.
• Помогать в реализации и развертывании новых функций и улучшений развертывания.

• Высокое чувство ответственности: демонстрирует сильную подотчётность и надёжность.
• Доступность для ночных смен: готовность работать в ночные часы по требованию.
• Образование: степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий или смежной области.
• Знание команд и скриптов Linux bash.
• Базовые навыки скриптинга на Python.
• Подтверждённый опыт работы в технической эксплуатации или поддержке.
• Отличные способности к решению проблем.
• Внимание к деталям.
• Сильные устные и письменные коммуникативные навыки.
• Отличные межличностные навыки с акцентом на обслуживание клиентов.
• Способность эффективно работать как самостоятельно, так и в команде в быстро меняющейся среде.

• Опыт работы с инструментами мониторинга и логирования (например, Nagios, Prometheus) будет плюсом.
• Знакомство с облачными платформами (например, AWS, Azure) считается преимуществом.
• Знание финансовых рынков и торговых систем является преимуществом.

• Гибридный формат работы: допускается работа как из дома, так и в офисе
• Программа бонусов за рекомендации
• Ежегодный пересмотр заработной платы
• Медицинская страховка
• Программа возмещения расходов на повышение квалификации (тренинги, онлайн‑курсы и т.д.).
• Для этой позиции требуется проверка биографии, подписание NDA, подписание контракта и подписание соглашения о передаче процессинга GDPR (поскольку мы выступаем в роли процессора данных в соответствии с GDPR). Зарплата будет соответствовать опыту, образованию, набору навыков и местным нормам.