В этой роли как Lider/ka Zespołu Sprzedaży Telefonicznej вы будете тесно сотрудничать с командой консультантов по продажам, которые ежедневно обслуживают бизнес‑клиентов из автомобильной отрасли. Мы не типичный call center — работаем в консультативной модели, где ключевым является понимание потребностей клиентов B2B и построение долгосрочных отношений. Ваша ежедневная работа будет сочетать операционную поддержку команды с её развитием и работой на результатах. Вы будете ставить цели, контролировать их выполнение и реагировать на текущие вызовы. Одновременно вы будете мотивировать команду к достижению и превышению результатов и заботиться о высоком качестве работы.
Вы будете развивать компетенции своей команды через регулярный feedback, coaching и проведение тренингов. Важной частью вашей роли будет также собственное лидерское и продажное развитие, поскольку мы верим, что эффективный лидер развивается вместе со своей командой. Большую роль будет играть анализ продажных результатов и KPI. На их основе вы будете делать выводы, определять области для улучшения и внедрять улучшения процессов продаж, чтобы более эффективно достигать бизнес‑целей. Вы также будете совместно разрабатывать и реализовывать стратегию Telesprzedaży и поддерживать её исполнение в ежедневной работе команды. Сотрудничая с другими отделами, вы будете оказывать реальное влияние на развитие способов работы с клиентами и на развитие продукта OTOMOTO с бизнес‑точки зрения.
Мы ищем человека с опытом в продажах и управлении командой, желательно в B2B‑среде. Ключевым будет понимание специфики телефонных продаж и умение работать на целях и результатах. Важно также свободно работать с данными — анализировать KPI, делать выводы и переводить их в конкретные бизнес‑действия. Мы ожидаем опыт работы с командами, их мотивацию, поддержку и развитие, а также навыки проведения тренингов и презентаций. Приветствуется знание CRM‑инструментов (например, Salesforce) и коммуникативный английский минимум B1, с готовностью к дальнейшему развитию. Роль требует присутствия в офисе в Познани 3 дня в неделю (пн‑ср).
О компании OLX Group
OLX Group — нидерландский оператор классифайд-маркетплейсов, где частные лица и бизнес покупают и продают автомобили, жильё и товары, а также ищут работу. Группе принадлежат бренды OLX, OTOMOTO, Otodom, AutoTrader и сервис OTOMOTO Lease; продукты строятся вокруг данных и ИИ для проверки объявлений и безопасности сделок.
Что вакансия рассказывает о компании и команде
OTOMOTO работает более 20 лет и является лидером рынка автомобильных объявлений в Польше. С самого начала нашей деятельности у нас была ясная цель — создавать решения, которые реально поддерживают клиентов в покупке и продаже транспортных средств и обеспечивают им наилучший опыт. Наша команда — это люди, которые с passion развивают продукт и заботятся о взаимоотношениях с клиентами, а фундаментом нашей работы являются взаимное доверие и ответственность за общий результат.