IT Infrastructure Engineer – RMA & Hardware Diagnostics

Мы ищем IT Infrastructure Engineer – RMA & Hardware Diagnostics, который будет отвечать за продвинутую диагностику аппаратного обеспечения и управление жизненным циклом RMA в наших производственных дата‑центрах. Эта роль служит точкой эскалации для сложных проблем с серверами и прошивкой, влияющих на надёжность системы и доступность парка.

Вы будете отвечать за глубокую диагностику корпоративных серверных платформ, проведение структурированного анализа причин, валидацию неисправных компонентов и управление процессами замены по гарантии с OEM‑поставщиками. Это практическая техническая роль с прямым влиянием на надёжность аппаратного обеспечения, выполнение SLA и масштабируемость операций.

Вы будете работать на месте в одном из наших дата‑центров, тесно сотрудничая с техниками L1/L2, инженерами инфраструктуры и поставщиками для снижения повторных отказов и повышения качества аппаратного обеспечения всего парка.

Вы можете работать в нашем офисе в Миннесоте.

• Выполнять продвинутую диагностику прошивок и аппаратного обеспечения на корпоративных серверных платформах, включая CPU, память, PCIe‑устройства, GPU, подсистемы хранения и блоки питания

• Диагностировать сложные аппаратные отказы с использованием системных журналов, интерфейсов BMC/IPMI, BIOS‑диагностики и специализированных инструментов поставщиков

• Выступать в качестве основной точки эскалации для техников L1 и L2 при высоко‑влияющих аппаратных инцидентах

• Проводить структурированный анализ причин и документировать результаты для предотвращения повторных отказов

• Управлять полным жизненным циклом RMA, включая валидацию неисправных компонентов, создание гарантийных заявок, координацию с поставщиками, отслеживание и решение вопросов

• Непосредственно взаимодействовать с OEM‑поставщиками для эскалации повторяющихся аппаратных дефектов и обеспечения корректирующих действий

• Анализировать тенденции отказов аппаратного обеспечения и предоставлять метрики, такие как уровень повторных RMA и надёжность компонентов

• Разрабатывать и стандартизировать диагностические плейбуки, рабочие процессы по устранению неисправностей и процедуры валидации аппаратного обеспечения

• Проводить валидацию заменяемых компонентов перед их повторным вводом в продакшн‑окружения

• Сотрудничать с командами эксплуатации дата‑центров, закупок и инженерии для улучшения процессов жизненного цикла аппаратного обеспечения

• Содействовать сокращению MTTR и повышению надёжности всего парка за счёт улучшения процессов и обмена знаниями

• 5+ лет практического опыта работы с корпоративным серверным оборудованием в производственной среде дата‑центра

• Глубокое понимание архитектуры x86‑серверов, включая CPU, память, PCIe‑устройства, контроллеры хранения, GPU и блоки питания

• Значительный опыт выполнения диагностики и обновления прошивок и BIOS/BMC

• Продвинутые навыки работы в командной строке Linux, включая анализ журналов и диагностику на уровне аппаратного обеспечения

• Опыт работы с удалёнными интерфейсами управления, такими как IPMI, iDRAC, iLO или их аналогами

• Доказанный опыт управления процессами RMA и прямого взаимодействия с OEM‑поставщиками

• Способность проводить структурированный анализ причин и чётко документировать технические выводы

• Знакомство с системами мониторинга аппаратного обеспечения и анализом тенденций отказов

• Сильное чувство ответственности и способность работать самостоятельно в критически важных условиях

• Высокий уровень владения английским языком в устной и письменной форме

• Опыт выполнения диагностики на уровне платы и ремонта компонентов (перепайка SMD)

• Знакомство с сетевым оборудованием дата‑центров и базовой сетевой диагностикой

• Опыт поддержки сред с высокой плотностью GPU или высокопроизводительных вычислений

• Действительные водительские права

Мы предлагаем конкурентоспособные зарплаты в диапазоне от $112,700.00 до $140,800.00 OTE (On Target Earnings) в зависимости от вашего опыта и навыков.

• Конкурентная компенсация

• Возможности карьерного роста и обучения

• Гибкость и возможность брать на себя ответственность

• Сотрудничественная и инновационная культура

• Возможность работать над значимыми AI‑проектами

• Международная среда и талантливые команды

Быстрое развитие – Смелое мышление – Постоянный рост – Значимый вклад – Доверие и реальная ответственность – Возможность формировать будущее AI

Nebius является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы привержены созданию инклюзивного и разнообразного рабочего места и обеспечению равных возможностей трудоустройства во всех аспектах занятости. Мы не дискриминируем по признаку расы, цвета кожи, религии, пола (включая беременность), национального происхождения, ancestry, возраста, инвалидности, генетической информации, семейного положения, статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, или любого другого признака, защищённого применимым законодательством.

Кандидаты должны иметь разрешение на работу в стране, в которой они подают заявку, и будут обязаны предоставить подтверждение права на трудоустройство в качестве условия найма.

Если вам нужны условия доступа в процессе подачи заявки, пожалуйста, дайте нам знать.