Process Engineer

Роль Process engineer играет ключевую роль в успехе департамента Delivery. Эта позиция поддерживает ключевые инициативы через внедрение и улучшение бизнес-процессов, применение agile-методологий и эффективную коммуникацию с заинтересованными сторонами в рамках совместной работы в гибридном формате. Мы ищем опытного Process SME (Subject Matter Expert, эксперта в предметной области) с серьёзным опытом в оптимизации бизнес-процессов и трансформации на основе ИИ. Этот специалист будет работать в партнёрстве с представителями бизнеса и технологических подразделений: оценивать существующие рабочие процессы, выявлять возможности для применения ИИ и автоматизации и проектировать целевые операционные модели, использующие агентные ИИ-решения при сохранении необходимого контроля со стороны человека. Идеальный кандидат сочетает экспертизу в области инжиниринга процессов, системное мышление и практический опыт внедрения ИИ, автоматизации и агентных решений для повышения эффективности, масштабируемости и ценности для бизнеса.

• Анализировать и оценивать сквозные бизнес- и операционные процессы, чтобы выявлять возможности для улучшения.

• Анализировать текущие рабочие процессы и выявлять ручные, повторяющиеся, фрагментированные или требующие интенсивного принятия решений действия, подходящие для ИИ и агентной автоматизации.

• Проектировать и документировать целевые модели процессов, включающие ИИ-агентов, возможности автоматизации и механизмы контроля с участием человека (human-in-the-loop).

• Сотрудничать с руководителями бизнеса, операционными командами и техническими заинтересованными сторонами для приоритизации сценариев использования ИИ с учётом влияния на бизнес и реализуемости.

• Проводить воркшопы по картированию процессов и организовывать обсуждения с заинтересованными сторонами, чтобы понять проблемные точки и возможности трансформации.

• Разрабатывать практические рекомендации, бизнес-кейсы и дорожные карты внедрения ИИ.

• Определять управление (governance), точки принятия решений, механизмы контроля и операционные рамки для процессов с применением ИИ.

• Поддерживать пилотные инициативы, proof-of-concept и внедрение ИИ-решений в продуктивную среду.

• Измерять результаты, отслеживать внедрение и непрерывно оптимизировать процессы после внедрения.

• Консультировать по управлению изменениями, принятию решений пользователями и операционализации ИИ-решений.

• Степень бакалавра в области бизнеса, инженерии, управления операциями, информационных систем или в смежной области.

• Более 7 лет опыта в инжиниринге процессов, улучшении бизнес-процессов, операционном совершенстве или инициативах по трансформации.

• Подтверждённый опыт оценки и перепроектирования бизнес-процессов для автоматизации и внедрения ИИ.

• Глубокое понимание методологий картирования процессов и анализа рабочих процессов.

• Опыт выявления возможностей для применения ИИ, интеллектуальной автоматизации, робототехники или агентных решений.

• Отличные навыки управления заинтересованными сторонами и фасилитации.

• Сильные аналитические навыки, навыки решения проблем и системное мышление.

• Умение преобразовывать стратегические концепции в практические планы внедрения и измеримые результаты.

• Опыт внедрения ИИ, Generative AI, Agentic AI, Intelligent Automation, RPA или платформ оркестрации рабочих процессов.

• Знание инструментов управления бизнес-процессами (BPM) и решений для process mining.

• Опыт руководства инициативами по трансформации на основе ИИ от концепции через пилот и внедрение до операционализации.

• Знакомство с корпоративными системами, такими как Salesforce, ServiceNow, SAP, Workday или аналогичными платформами.

• Предпочтительны сертификаты по Lean, Six Sigma, BPM, Agile или смежным методологиям.

Orion — работодатель, предоставляющий равные возможности, и все квалифицированные кандидаты будут рассматриваться на вакансию независимо от расы, цвета кожи, вероисповедания, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, беременности, возраста, национального происхождения, гражданства, статуса инвалидности, генетической информации, статуса защищённого законом ветерана или любых других признаков, защищённых законом.