IT Operations Lead (English)

• Что вы будете делать: Управление командой: Руководить командой внутренних IT‑инженеров;
• Устанавливать приоритеты и контролировать соблюдение SLA;
• Разрабатывать процессы поддержки и внутреннего предоставления услуг;
• Участвовать в найме, адаптации и развитии сотрудников.

Внутренняя IT‑поддержка:

• Обеспечивать бесперебойную работу службы поддержки сотрудников;
• Организовывать процессы адаптации и увольнения;
• Поддерживать корпоративные сервисы, учетные записи пользователей и рабочие станции;
• Разрабатывать базу знаний, инструкции и стандарты обслуживания.

Управление аппаратным обеспечением:

• Управлять полным жизненным циклом корпоративного оборудования: закупка, доставка, инвентаризация, ремонт, замена и утилизация;
• Обеспечивать своевременную доставку оборудования сотрудникам в разных странах;
• Поддерживать актуальные реестры IT‑активов.

Офисная инфраструктура:

• Обеспечивать работу офисных сетей (LAN, Wi‑Fi, VPN, VLAN);
• Поддерживать интернет‑соединения и сетевое оборудование;
• Обеспечивать функционирование переговорных комнат, принтеров и систем контроля доступа;
• Участвовать в открытии новых офисов и модернизации существующих.

Локальная серверная инфраструктура:

• Поддерживать парк локальных серверов;
• Организовывать их инвентаризацию, развертывание и мониторинг;
• Обеспечивать стабильную работу внутренних сервисов.

Закупки и лицензирование:

• Управлять процессом закупки аппаратного и программного обеспечения;
• Планировать потребности и бюджеты;
• Контролировать поставщиков, сроки поставки и качество услуг в разных странах;
• Управлять лицензиями и подписками: инвентаризация, продление, оптимизация расходов и взаимодействие с поставщиками.

• Что мы ожидаем: Не менее 5 лет опыта в системном администрировании;
• Не менее 2 лет опыта управления командой системных администраторов или инженеров технической поддержки;
• Опыт работы с распределёнными командами в разных географических регионах;
• Понимание особенностей международной логистики и закупки оборудования;
• Сильные навыки администрирования Google Workspace;
• Опыт работы с Microsoft Active Directory;
• Хорошие знания офисных сетей (LAN, Wi‑Fi, VLAN, VPN);
• Опыт администрирования Windows Server и Linux Server;
• Практический опыт работы с Git, Docker и SSO;
• Опыт управления бюджетом закупок: планирование, обоснование бюджета и контроль расходов;
• Свободное владение русским и английским языками.

• Опыт поддержки серверов 1C, Datev или других локальных бухгалтерских систем;
• Опыт создания новых офисов или переезда существующих с нуля;
• Опыт международных закупок аппаратного обеспечения и лицензий с учётом требований разных юрисдикций;
• Опыт внедрения и управления MDM для macOS и Windows.

• Мы предлагаем: Работа в международной компании;

• Гибридный формат работы (офис/домашний офис);

• Корпоративное обучение — курсы и тренинги;

• Добровольное медицинское страхование после испытательного срока;

• Мы продвигаем здоровый образ жизни и поощряем сотрудников специальной политикой возмещения расходов на фитнес;

• Эффективная программа адаптации для лучшего старта;

• Корпоративные мероприятия и тим‑билдинги.