Contact Center Operator

О роли: Мы ищем общительного, энергичного и ориентированного на клиента Contact Center Operator для присоединения к нашей команде. В этой роли вы будете голосом нашего бренда — взаимодействовать с игроками, информировать их о новых интересных предложениях и помогать решать проблемы с оплатой.

Ключевые обязанности: Делать исходящие звонки согласно назначенным задачам и скриптам + отправлять SMS Информировать игроков о доступных бонусах, акциях и предложениях Помогать клиентам с неудачными платежами и связанными проблемами Обрабатывать запросы и обращения клиентов первой линии Подготавливать и отправлять ежедневные отчёты о деятельности в утверждённом формате Участвовать в ежедневных планёрочных встречах и обсуждениях показателей

Требования и навыки: Отличное владение португальским, итальянским и греческим языками (уровень C1/C2) Сильные коммуникативные навыки и умение активно слушать Дружелюбный, уверенный и общительный характер Ориентированность на клиента с позитивным настроем Опыт работы в колл‑центре или аналогичной роли приветствуется, но не обязателен

Опыт работы в колл‑центре или аналогичной роли приветствуется, но не обязателен

Мы предлагаем: Формат: удалённая работа. График: вторник – суббота (с 13:00 до 21:00). Вознаграждение: конкурентоспособная зарплата в зависимости от вашего опыта + бонусы за результаты. Выплаты: в USDT (белая криптовалюта). Рост: возможность профессионального и карьерного роста в рамках проекта. Дополнительные преимущества: оплачиваемый отпуск и больничные, возможности для непрерывного обучения.