People Operations Specialist

Мы ищем People Operations Specialist, который возьмёт на себя полную ответственность за жизненный цикл провайдера (клинического специалиста): предвступительный процесс, ввод в должность, координацию документов и выход из компании. Вы присоединитесь к команде Business Operations, работая рука об руку с нашим Senior HR Ops Specialist над совместными рабочими процессами, а также тесно сотрудничая с отделами Finance, Legal и Clinical Operations.

Почему эта роль

• Реальная ответственность с первого дня: вы отвечаете за весь жизненный цикл провайдера (preboarding → onboarding → offboarding), и ваша работа напрямую определяет, насколько плавным будет старт и чистый выход провайдеров.
• Прямая связь с бизнес‑результатами: скорость и качество ввода в должность напрямую влияют на то, как быстро провайдеры начнут принимать пациентов и генерировать доход; важность этой функции признаётся на уровне C‑level.
• Формируйте процесс, а не просто исполняйте его: мы активно перестраиваем ответственность за onboarding/offboarding и явно приветствуем выявление неэффективностей и построение автоматизации (Notion, Zapier) вместо следования фиксированному сценарию.

• Вести end‑to‑end preboarding и onboarding новых провайдеров: коммуникация после предложения, сбор документов, отслеживание чек‑листов, координация настройки систем, проекты onboarding в Notion, приветственные встречи и т.д.
• Управлять процессами offboarding провайдеров: закрытие документации, удаление доступа к системам и координация с Finance, Legal и Clinical Operations.
• Создавать и поддерживать HR‑операционные отчёты по метрикам жизненного цикла провайдера (time‑to‑onboard, коэффициенты завершения, сроки offboarding, статус документов) для поддержки принятия решений Operations Manager.
• Поддерживать отслеживание права на реферальный бонус для недавно принятых провайдеров.
• Обеспечивать точность и согласованность данных в HR‑системах (BambooHR, Notion, Justworks, внутренние базы данных провайдеров) на протяжении всего периода занятости.
• Выявлять повторяющиеся ручные задачи в рабочих процессах жизненного цикла провайдера, поддерживать усилия по автоматизации и документировать процессы и SOP по мере их эволюции.

• 2+ лет опыта в HR‑операциях, HR‑администрировании или в роли генералиста с сильным операционным фокусом.
• Доказанный опыт управления кейсами массового onboarding/offboarding параллельно, с надёжным, своевременным завершением и нулевым количеством пропущенных шагов.
• Опыт работы с HRIS‑системами (BambooHR является большим преимуществом) и дисциплинированный подход к чистоте данных в нескольких инструментах.
• Хорошие навыки работы с Notion: управление задачами, базы данных и автоматизация.
• Сильные аналитические навыки: построение структурированных отчётов и дашбордов, выявление закономерностей и аномалий в операционных данных.
• Высокая организованность и внимание к деталям: точность в документах и чек‑листах является обязательным требованием в этой роли.
• Сильные навыки кросс‑функционального общения: умение своевременно указывать на блокеры и выстраивать чёткие передачи задач с Finance, Legal и Clinical Operations.
• Продвинутый английский (C1+) в письменной и устной форме для ежедневного общения с провайдерами и заинтересованными сторонами из США, а также свободный русский.
• Возможность работать с 14:00 до 22:00 CET.

• Среда с высоким влиянием: возможность внести вклад в продуктовую компанию в сфере медицинских технологий.
• Рост и компенсация: чёткие возможности карьерного роста и конкурентный пакет вознаграждения.
• Remote‑first: полностью удалённое долгосрочное сотрудничество по модели B2B.
• Здоровье и благополучие: медицинская страховка после испытательного срока, а также компенсация за спорт и оздоровление.
• Развитие карьеры: чёткие возможности роста, включая персонализированные уроки английского через Preply.
• Отпуск: 19 оплачиваемых дней отпуска в год, 3 дополнительных дня для оздоровления каждый год и оплачиваемый больничный за первые 5 рабочих дней.
• Культура: продуманные подарки к важным жизненным событиям и офлайн‑корпоративные мероприятия.

MEDvidi является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы ценим разнообразие и привержены созданию инклюзивной среды для всех сотрудников и подрядчиков. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение без учёта расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности или статуса ветерана.