Technical PM: Monetization Platform - Accounts & Entitlements

ЧТО МЫ ИЩЕМ:

Мы ищем Technical Product Manager, который будет отвечать за Accounts & Entitlements, один из ключевых столпов нашей Monetization Platform: что клиент может использовать и в каком объёме, а также как предоставляются, изменяются и отслеживаются эти права. Это «greenfield» мандат, находящийся на границе между Billing и нашей платформой Products. Именно это превращает нашу ценовую стратегию в доход, поэтому эта роль находится в центре того, как Manychat монетизирует.

Роль также охватывает Identity: кто имеет право действовать от имени аккаунта, включая сервисные аккаунты и AI‑агентов.

Эта высококросс‑функциональная роль объединяет продуктовое мышление, стратегию роста и коммерческое понимание, опираясь на глубокое понимание основной платформенной технологии.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ:

• Управлять каталогом прав и их жизненным циклом: функции, возможности, ограничения и способы предоставления, изменения или отзыва доступа.
• Управлять структурой аккаунтов: provisioning, ownership, suspension и deletion.
• Управлять измерением использования: привязывать использование к правильному аккаунту и праву.
• Позволять команде Growth проводить эксперименты с правами и упаковкой в режиме почти самосервиса, без необходимости привлекать вас или Engineering для каждого теста.
• Поддерживать чёткую, хорошо определённую границу и рабочее партнёрство с "core" billing, чтобы права оставались корректными при изменении цен и упаковки.
• Управлять идентификацией и доступом на более лёгком уровне: аутентификация, роли, разрешения и членство для человеческих пользователей, сервисных аккаунтов и AI‑агентов.
• Подготавливать права и аккаунты для поддержки агентской коммерции — AI‑агенты, совершающие покупки, обновления или управление доступом от имени клиента.
• Широко сотрудничать с различными подразделениями — Engineering, Design, Support, Legal, Security, Platform и GTM, среди прочих — чтобы модель оставалась согласованной по мере масштабирования; такой кросс‑функциональный охват является ключевой частью роли.
• Отвечать за ключевые метрики: доход, защищённый точным соблюдением прав, время, необходимое клиентам для получения полного доступа после покупки или изменения плана, а также проблемы доступа, с которыми сталкиваются клиенты (и отток и стоимость поддержки, которые они вызывают).

ЧТО ВЫ ПРИНЕСЁТЕ:

• 5+ лет опыта в Product Management и/или глубокие знания в этой области, с практической ответственностью за аккаунты, права, разрешения или упаковку в компаниях, предлагающих рекуррентные подписки со сложным каталогом.
• Глубокое понимание прав, структуры аккаунтов или основных платформ монетизации/billing и их взаимосвязи с ценообразованием и упаковкой — это ядро роли.
• Доказанный опыт управления неоднозначными, кросс‑функциональными, высоко‑рисковыми инициативами от начала до конца, а также активный поиск обратной связи, которая ставит под вопрос ваши предположения, а не подтверждает их.
• Умение работать напрямую с моделями данных и инженерными компромиссами — это техническая роль PM, а не только дорожная карта и стейкхолдеры.
• Способность быстро выполнять задачи, эффективно расставлять приоритеты и вести кросс‑функциональные команды к измеримым результатам.
• Отличные коммуникативные навыки — вы умеете согласовывать широкий спектр партнёров по компании, от Engineering и Billing до Support, Legal, Security и GTM, вокруг единой модели аккаунтов и доступа.

БОНУСНЫЕ ПУНКТЫ:

• Опыт работы в компании, обслуживающей как self‑serve, так и sales‑assisted клиентов, где потребности в правах различаются по сегментам.
• Опыт в многопродуктовой SaaS‑компании с подпиской.
• Опыт проведения системного дизайна или моделирования каталога прав или модели организации/ролей.
• Опыт в области Identity/access‑management (RBAC, SCIM, IAM) или разработки систем контроля доступа.

ПОЧЕМУ МЫ?

• Формировать одну из самых стратегических продуктовых областей в Manychat с глобальным масштабом и видимостью.
• Присоединиться к быстрорастущей SaaS‑компании, которой доверяют миллионы создателей и бизнесов.
• Работать рядом с инженерами мирового уровня и лидерами продукта в культуре, ориентированной на продукт.
• Конкурентоспособная компенсация, опционы и льготы.
• Команда, которая искренне заботится, побеждает вместе и восхищает клиентов каждый день.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Мы глубоко заботимся о вашем росте, благополучии и комфорте:

• Гибридный ввод в работу: начало удалённо и поддержка переезда для вас и вашей семьи.
• Всеобъемлющая медицинская страховка для вас и вашей семьи.
• Бюджет на профессиональное развитие для билетов на конференции, онлайн‑курсов и других ресурсов, помогающих расти.
• Гибкий пакет льгот, позволяющий адаптировать привилегии под ваши потребности.
• Гибридный режим работы и щедрые варианты отпуска для баланса работы и жизни.
• Офисные привилегии, включая бесплатные обеды и закуски.
• Спонсируемые компанией спортивные мероприятия, ежегодные выездные встречи и тим‑билдинги.

Manychat является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы привержены построению разнообразной и инклюзивной команды. Мы не дискриминируем квалифицированных сотрудников или соискателей по признаку расы, цвета кожи, религии, гендерной идентичности, пола, сексуальной ориентации, сексуальной идентичности, беременности, национального происхождения, ancestry, гражданства, возраста, семейного положения, физической или психической инвалидности, медицинского состояния, статуса в армии или любого другого признака, защищённого местным законодательством.

Эта приверженность также отражается в опыте кандидатов. Если у вас есть индивидуальные потребности, требующие приспособлений в процессе интервью, пожалуйста, укажите это в заявке. Мы сделаем всё возможное, чтобы предоставить поддержку на протяжении всего процесса интервью, чтобы вы были готовы к успеху.