Billing & Payments Analyst Finance & Legal Armenia, Hybrid

Billing & Payments Analyst будет помогать в общих операциях финансового отдела, сосредотачиваясь на работе с кредиторской задолженностью и поддержке биллинга для сегмента B2C‑клиентов. Сотрудник будет вести полный цикл AP — от сбора счетов до выплат поставщикам — а также операции по биллингу клиентов. Он/она будет тесно взаимодействовать с поставщиками и клиентами, а также с командами Sales и Customer Support.

• Вести процесс кредиторской задолженности от начала до конца: собирать счета поставщиков, точно их фиксировать и обеспечивать своевременные выплаты всем поставщикам
• Поддерживать и контролировать отчет AP Ageing, отмечая просроченные или предстоящие платежи
• Управлять задачами закупок на доске задач, отслеживая и решая все запросы, связанные с AP
• Собирать формы W (W-9/W-8) от поставщиков и поддерживать их налоговую документацию в полном и актуальном виде
• Вести точные записи о заказах, счетах и платежах
• Отвечать на запросы клиентов, связанные с биллингом, через системы тикетов и электронную почту
• Обрабатывать споры по платежам и возвраты средств от начала до конца
• Осуществлять возвраты и отмены
• Проводить постоянную очистку системы биллинга для поддержания точных записей о подписках и клиентах
• Обрабатывать внутренние и внешние запросы на изменение данных клиентов, ценовых опций и иной информации в системах биллинга
• Сотрудничать с командами Sales и Customer Support по вопросам биллинга клиентов и просроченных балансов
• Обеспечивать соблюдение юридических и финансовых политик компании
• Сотрудничать с другими отделами для сбора, анализа и интерпретации релевантных финансовых данных
• Вносить вклад в миссию команды по улучшению потоков данных, оптимизации процессов и обеспечению точности бухгалтерской отчётности

• Степень бакалавра в области бухгалтерского учёта или смежной специальности
• 2–3 года опыта работы с кредиторской задолженностью, выставлением счетов, взысканием и/или операциями биллинга
• Практический опыт работы (или способность быстро обучиться) с Stripe, PayPal, Zendesk, Brex и Notion; знакомство с процессами споров по платежам/возвратов является сильным плюсом
• Умение работать с приложениями Microsoft Office и Google Sheets
• Владение AI‑инструментами (например, ChatGPT, Claude) и стремление применять их для автоматизации и улучшения ежедневных финансовых процессов
• Знание GAAP является плюсом
• Высокая внимательность к деталям и приверженность точности
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, включая общение с клиентами через системы тикетов и электронную почту
• Способность анализировать большие объёмы данных
• Умение работать с несколькими системами одновременно
• Свободное владение английским языком
• Готовность работать в разных часовых поясах

Знание GAAP является плюсом Владение AI‑инструментами (например, ChatGPT, Claude) является сильным плюсом

Все соискатели рассматриваются независимо от расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, предков, физических или психических ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности или сексуальной ориентации. Мы не терпим дискриминацию или преследование любого рода. Все сотрудники и подрядчики Krisp относятся друг к другу с уважением и эмпатией.