Строить и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами по нескольким одновременно текущим проектам Управлять ожиданиями клиентов, уточнять приоритеты и обеспечивать согласованность между бизнес‑целями и доставкой Поддерживать коммуникацию через Upwork и другие согласованные каналы, включая обсуждения вех и обновления проектов Координировать выполнение проекта в сотрудничестве с инженерами, BA, дизайнерами и BDM Поддерживать процессы Scrum, включая согласование планирования спринтов, отслеживание прогресса и последующие действия по доставке Контролировать распределение нагрузки и распределение команды по проектам Управлять процессами выставления счетов, отслеживанием вех и последующими действиями по оплате Отслеживать прибыльность проекта, утилизацию и эффективность доставки Вести отчётность и операционный учёт с использованием Excel и внутренних инструментов Координировать работу инженеров в моделях outstaff или гибридной доставки Контролировать производительность, уровень вовлечённости и состояние проекта Вносить вклад в улучшение внутренних процессов доставки и операционных стандартов Участвовать в поддержке пресейла при необходимости (уточнение объёма, координация оценок)
Опыт работы от 1 года в роли Account Manager, Delivery Coordinator, Junior Project Manager или аналогичной клиент‑ориентированной позиции в IT‑аутсорсинге/аутстаффинге Опыт управления несколькими параллельными проектами или подрядчиками (5–10+ одновременно) Сильные навыки коммуникации с клиентами на английском (Upper‑Intermediate / B2+ или выше) Практическое понимание рабочих процессов Agile/Scrum Опыт работы с CRM/ERP или системами отслеживания проектов Умение принимать решения в условиях неопределённости и управлять конкурирующими приоритетами Базовое техническое понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения (frontend, backend, mobile) Сильные организационные навыки и умение управлять временем Опыт работы с Excel для операционной или финансовой отчётности Базовый опыт координации команды или руководства Опыт работы с Upwork или аналогичными фриланс‑платформами считается большим преимуществом
Современный офис рядом со станцией метро Васильковская (с укрытием, Starlink и бесперебойным электроснабжением) Парковка для автомобилей и велосипедов Медицинская страховка Бесплатный спортзал рядом с офисом Компенсация за курсы английского языка и профессиональное развитие Возможность влиять на рост отдела и внедрять новые идеи Поддерживающая и дружелюбная командная атмосфера Офисный или гибридный формат работы
О компании Join.To.IT
Join.To.IT работает с 2012 года и, по собственному описанию, представляет собой команду веб- и мобильной разработки из Киева. Берут и стартапы, которым нужен первый продукт, и корпоративные системы для устоявшегося бизнеса; услуги сгруппированы вокруг веб-разработки, мобильных приложений, дизайна и дальнейшей поддержки. По данным LinkedIn, в компании около 70 человек.
Что вакансия рассказывает о компании и команде
Мы — украинская аутсорсинговая компания Join.To.IT, основанная в 2012 году, предоставляющая программные решения в различных бизнес‑доменных областях. Мы сосредоточены на построении долгосрочных партнёрств с клиентами и доставке решений, которые создают реальное бизнес‑влияние. Наша команда состоит из опытных профессионалов, которые берут на себя ответственность за свою работу, ценят чёткую коммуникацию и привержены высоким стандартам во всём, что делают. В Join.To.IT мы создаём среду, где инженеры могут расти, влиять на технические решения и вносить вклад в значимые проекты вместе с сильной и поддерживающей командой.