Account Manager (China) Shanghai Sales Greater China Sales

Мы ищем проактивного и ориентированного на отношения Account Manager, который будет поддерживать наших B2B‑клиентов в Китае, не имеющих выделенного Key Account Manager. Эти аккаунты варьируются от быстрорастущих стартапов до крупных предприятий, представляя значительный потенциал для расширения, кросс‑продаж и долгосрочных партнёрств.

• Расширять свой портфель
• Управлять B2B‑клиентами в сегменте Китая без назначенного KAM.
• Работать с компаниями всех размеров — стартапами, масштабируемыми компаниями и крупными предприятиями.
• Развивать прочные отношения с техническими и бизнес‑стейкхолдерами.
• Выявлять и реализовывать возможности upsell, cross‑sell и многопродуктового расширения (IDE, AI‑решения, Team Tools).
• Увеличивать новый рекуррентный доход, конвертируя пробные версии, расширяя использование и предлагая более ценные издания.
• Обеспечивать своевременное продление контрактов и предотвращать отток через постоянное проактивное взаимодействие.
• Анализировать потенциал аккаунтов и приоритизировать фокус с помощью data‑driven, программного подхода.
• Мониторить использование продукта, циклы продления, историю лидов, сигналы поддержки и поведение клиентов.
• Раннее реагировать на риски и создавать кампании вовлечения (inbound и outbound) по своему сегменту.
• Обеспечивать клиентам полную ценность от инструментов JetBrains и информировать их о более широкой экосистеме продуктов.
• Работать с inbound‑лидами, пробными версиями, демо, оценками и outbound‑возможностями.
• Квалифицировать возможности, проводить discovery, готовить предложения и сопровождать клиентов на всех этапах продаж.
• Поддерживать чёткие последующие шаги и точный прогноз.
• Сотрудничать с Customer Success Engineering для технических глубоких погружений и оценок.
• Работать с Business Development, Product, Marketing, Sales Excellence и KAM‑командами над совместными инициативами.
• Возвращать структурированные инсайты о клиентах для влияния на стратегию продукта и сообщения.
• Поддерживать чистый, точный pipeline в CRM с ясными следующими шагами и контекстом сделки.
• Использовать сегментацию и playbooks для масштабирования охвата по множеству аккаунтов.
• Участвовать в мероприятиях, вебинарах и активностях сообщества для укрепления отношений с аудиторией разработчиков.

• 2–4 года опыта в Account Management, Customer Success или Sales (желательно в SaaS или инструментах для разработчиков).
• Сильные навыки построения отношений и способность управлять портфелем с высоким объёмом.
• Доказанный успех в upsell, cross‑sell, продлении или расширении.
• Аналитический подход к управлению pipeline и приоритизации аккаунтов.
• Знакомство с методологиями продаж SPIN или другими value‑based подходами.
• Уверенность в работе с технической аудиторией и мотивация глубоко изучать продукты JetBrains.
• Опыт работы с CRM‑системами (предпочтительно Salesforce) и современными инструментами продаж (например, Outreach, Salesloft).
• Родной уровень владения китайским и профессиональная компетентность в английском (B1/B2), необходимая для внутренней коммуникации.

Дополнительные языки, включая языки программирования, являются плюсом.

• Двадцать пять дней оплачиваемого отпуска.
• Дополнительное медицинское страхование.
• Пособия на питание и проезд.
• Гибкий график работы.
• Возможности обучения, включая языковые курсы и другие профессиональные навыки.
• Возможность путешествовать на профессиональные конференции по всему миру.
• Дружелюбная рабочая атмосфера с доступными коллегами, которые любят своё дело.

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности Мы знаем, что великие идеи могут появиться у любого, где бы он ни находился. Поэтому мы делаем всё возможное, чтобы создать открытое и инклюзивное рабочее место — приветствующее всех независимо от их происхождения, идентичности, религии, возраста, потребностей в доступности или ориентации.