О роли
Мы ищем проактивного, ориентированного на клиента и высокоорганизованного Account Manager для присоединения к нашей команде Managed Service.
Вы будете основным контактным лицом для клиентов, обеспечивая бесперебойную работу их кампаний UGC и influencer marketing от начала до финальной доставки. Эта роль сочетает управление отношениями с клиентами, координацию проектов и выполнение цифрового маркетинга, тесно сотрудничая с нашими Influencer Marketing Managers, Creative Strategists, Motion Designers и Paid Media Specialists. Если вы процветаете в быстро меняющейся среде, любите выстраивать крепкие отношения с клиентами и обладаете глубоким пониманием цифрового маркетинга и influencer-кампаний, эта роль для вас!
Эта роль полная занятость, полностью удалённая, и требует доступности с 9:00 до 18:00 EST.
🛠 Обязанности
Управление отношениями с клиентами и рост:
- Выступать в качестве основного контактного лица для клиентов, обеспечивая выдающийся опыт от начала сотрудничества до выполнения кампании.
- Строить крепкие, основанные на доверии отношения с клиентами, понимая их цели и постоянно предоставляя ценность.
- Проактивно решать вопросы клиентов, устранять проблемы и обеспечивать высокий уровень удовлетворённости и удержания.
- Выявлять возможности upsell и cross-sell, помогая клиентам масштабировать их influencer marketing.
Управление кампаниями и проектами:
- Контролировать полное выполнение influencer-кампаний, гарантируя, что проекты идут по плану и превышают ожидания.
- Координировать работу с Influencer Marketing Managers для подбора и сопоставления креаторов с кампаниями.
- Управлять сроками, бюджетами и результатами кампаний, обеспечивая гладкое взаимодействие между внутренними командами и клиентами.
- Поддерживать ясную и своевременную коммуникацию с клиентами и внутренними заинтересованными сторонами.
Цифровой маркетинг и выполнение платных соцсетей:
- Помогать брендам разрабатывать высокоэффективные креативные концепции рекламных материалов для influencer marketing и платных соцсетевых кампаний.
- Сотрудничать с Creative Strategists и Motion Designers для уточнения брифов и предоставления практических рекомендаций.
- Тесно работать с Paid Media Specialist, чтобы контент был оптимизирован под цели performance marketing.
Доставка контента и контроль постпродакшна:
- Работать с креаторами, чтобы обеспечить производство высококачественного контента, соответствующего бренд‑гайдам.
- Координировать работу с motion designers для обеспечения гладкого постпродакшна и доставки финальных креативных материалов.
- Предоставлять структурированную обратную связь креаторам и продакшн‑команде для улучшения контента.
Эта роль открыта для всех, кто находится в LATAM, на условиях контракта‑подрядчика, что означает работу в качестве независимого подрядчика и самостоятельное управление налогами и местными взносами в соответствии с законодательством вашей страны. Пожалуйста, выберите опцию «Worldwide», если ваше местоположение не указано в списке.
Обратите внимание, что мы используем стороннего провайдера платежей, который не работает в следующих регионах: Afghanistan, Belarus, Crimea (Ukraine), Cuba, Democratic Republic of Congo, Donetsk People’s Republic (Ukraine), Iran, Iraq, Kherson Oblast (Ukraine), Libya, Luhansk People’s Republic (Ukraine), Myanmar, North Korea, Russia, Somalia, South Sudan, Sudan, Syria, Venezuela, Yemen, and Zaporizhzhia Oblast (Ukraine).