WorkListВойтиОформить подписку
IN

Client Success Representative (Remote, Contract)

Infuse · Performance-маркетинг и лидогенерация
Откликнуться на сайте компании ↗

О вакансии

Откуда можно работать
Удалённо · Bosnia and Herzegovina
Занятость
Contract
из текста вакансии
Английский
требования разнятся: B2–C2
по другим вакансиям компании
Даты
Опубликована 02.10 · видим у компании с 09.10 · проверена 02.11
дата публикации от работодателя

Та же должность в других городах и странах

и еще 6
Почему в каталоге:Основана выходцами из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →

Описание переведено машинно с английского.

Суть роли

Вы движимы желанием предоставлять исключительный клиентский опыт и процветаете в динамичной среде? В INFUSE мы ищем страстного специалиста по успеху клиентов, который присоединится к нашей команде, где ваши усилия напрямую влияют на удовлетворённость клиентов и успех компании. Эта позиция открывает путь к профессиональному росту и уникальную возможность работать с различными отраслями, гарантируя, что каждый день будет разным. INFUSE зарекомендовала себя как любимый работодатель, ставя в приоритет удовлетворённость сотрудников и создавая рабочее место, где каждый чувствует себя ценным и связанным. Присоединившись к нашей команде, вы станете частью поддерживающего сообщества, которое отмечает каждый успех и поощряет постоянное улучшение. Вы увидите, как наши сотрудники любят свою работу, вдохновлённые значимыми связями и положительным влиянием на бизнес клиентов. Эта роль предназначена для тех, кто процветает в динамичной среде и может без проблем переключаться между задачами, поддерживая как внутренние команды, так и потребности клиентов.

Что предстоит делать

  • Строить и поддерживать прочные, длительные отношения с клиентами
  • Обеспечивать своевременную и успешную поставку наших решений в соответствии с потребностями и целями клиента
  • Чётко информировать о прогрессе ежемесячных/квартальных инициатив внутренним и внешним заинтересованным сторонам
  • Выявлять и развивать возможности в регионе и сотрудничать с командами продаж для обеспечения роста
  • Оказывать помощь при сложных запросах клиентов или эскалации проблем по мере необходимости
  • Предоставлять поддержку в различных административных и операционных задачах, таких как ввод данных, обновление внутренних систем или управление расписанием.

Требования

  • Доказанный опыт управления клиентскими отношениями, предпочтительно в смежных областях, таких как гостиничный бизнес, успех клиентов или продажи
  • Сильные коммуникативные и межличностные навыки
  • Способность выполнять разнообразные задачи с вниманием к деталям, эффективно управлять приоритетами в быстро меняющейся среде.
  • Эмпатическое понимание потребностей клиента и умение эффективно их удовлетворять
  • Способность решать проблемы и проактивно предлагать решения.

Условия и бенефиты

НАШ ПРОЦЕСС НАЙМА:

  • Мы рассмотрим вашу заявку в соответствии с нашими требованиями к вакансии. На этом этапе мы не используем технологии машинного обучения, так как считаем, что каждый человек заслуживает внимания от другого человека. Мы не считаем, что машины могут оценить вашу заявку так же, как наши опытные рекрутеры — каждый человек уникален. Мы обещаем дать вашей кандидатуре справедливую и детальную оценку.
  • Затем мы можем пригласить вас записать видеособеседование для рассмотрения менеджером по найму. Это видеособеседование часто сопровождается тестом или небольшим проектом, позволяющим определить, подойдёте ли вы команде.
  • На этом этапе мы пригласим вас на интервью с менеджером по найму и/или командой интервьюеров. Обратите внимание: мы не проводим интервью по SMS, Telegram и т.п. и никогда не принимаем на работу человека, не встретившись с ним лично (или через Zoom). Вы будете приглашены на живую встречу или Zoom, где вы познакомитесь с нашей командой INFUSE.
  • Далее — время принятия решения! Если вы всё ещё хотите присоединиться к INFUSE и мы вас тоже полюбим, мы обсудим ваше предложение. Мы не делаем предложения, не дав вам возможности пообщаться с нами вживую.

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы принимаем решения о найме, основываясь на квалификации, заслугах и потребностях бизнеса. Мы не дискриминируем по признаку расы, цвета кожи, религии, пола (включая беременность, сексуальную ориентацию и гендерную идентичность), национального происхождения, возраста, инвалидности, генетической информации или любого другого признака, защищённого применимым законодательством. Мы приветствуем соискателей из всех слоёв общества и считаем, что разнообразие опыта, культуры и точек зрения делает нас сильнее.

Навыки

client relationshipsinterpersonal skillsdata entryschedule management

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти