Senior Product Manager (Verification & Automation)

В качестве Senior Product Manager – Verification Automation & Operational Efficiency вы определяете видение, стратегию и реализацию процесса онбординга миллионов водителей, курьеров и транспортных средств в 47 странах. Поскольку верификация является входной точкой на нашу платформу, ваша работа напрямую влияет на скорость роста, операционные расходы, доверие и безопасность платформы.

• Масштабировать автоматизацию онбординга: расширять автоматические проверки документов и личности, чтобы мгновенно и безопасно одобрять заявки большого объёма.
• Оптимизировать операции: переосмысливать рабочие процессы, очереди и интерфейсы проверки, повышая скорость операторов и устраняя человеческие ошибки.
• Связывать Ops и Product: переводить узкие места в работе фронт‑лайн в высокоэффективные продуктовые функции и стратегические дорожные карты.
• Управлять экономикой единицы: брать на себя ответственность за стоимость верификации, снижая расходы при сохранении конверсии, скорости и стандартов безопасности.
• Обеспечивать кросс‑функциональную доставку: согласовывать дорожные карты между Operations, Risk, Security, Engineering и руководством для достижения глобальных целей.
• Обеспечивать соответствие и безопасность: создавать процессы, соответствующие местным законам о защите данных (например, GDPR), без добавления трения для пользователей.
• Оптимизировать с помощью данных: проводить тесты и анализировать операционную эффективность для постоянного улучшения скорости, точности и экономичности.

• Опыт в продукте: более 4 лет опыта управления продуктом с масштабированием платформ высокого объёма (Ride-hailing, On-Demand Marketplaces, FinTech или Logistics) с акцентом на внутренние инструменты и операционные рабочие процессы.
• Операции и оптимизация расходов: подтверждённый опыт управления рабочими процессами с участием человека (очереди задач, модерация, системы проверки) и измеримые успехи в снижении стоимости за задачу и времени проверки.
• Фокус на операционный UX: сильное чувство функционального UI/UX‑дизайна — вы умеете проектировать рабочие пространства, помогающие сотрудникам операций работать быстрее, точнее и с минимальным трением.
• Знание систем и процессов: способность тесно сотрудничать с инженерными командами по интеграции API, правилам рабочих процессов и обработке данных без необходимости писать код самостоятельно.
• Аналитика и бизнес‑чутьё: высокий уровень аналитических навыков, опыт проведения структурированных экспериментов и принятия компромиссов между скоростью, стоимостью и предотвращением рисков.
• Управление стейкхолдерами: опыт руководства кросс‑функциональным согласованием между несколькими операционными, бизнес‑ и техническими командами.
• Коммуникация: свободное владение английским языком (B2/C1+ или эквивалент). Русский язык является плюсом.

Русский язык является плюсом.

• Помогайте нам бороться с несправедливостью, создавая справедливый выбор для миллионов людей в 47 странах.
• Развивайте профессиональные навыки с доступом к наставничеству, карьерному консультированию и обучающим программам.
• Сотрудничайте с командами по всему миру и получайте международный опыт через нашу программу Global Talent Exchange Program.
• Участвуйте в корпоративных конкурсах, наградах, спортивных мероприятиях, проектах социального воздействия и волонтёрства, инициируемых сотрудниками.
• Работайте рядом с людьми, которые проявляют инициативу, открыто высказываются и стремятся к росту.
• Улучшайте языковые навыки через софинансируемые курсы и внутренние разговорные клубы.
• Годовая зарплата от 70 700 EUR брутто.

Окончательные условия могут различаться в зависимости от местоположения.