Consumer Research Specialist

Мы ищем Research Specialist, который поможет формировать маркетинговые и продуктовые решения в 47 странах с помощью клиентских исследований и аналитических инсайтов, основанных на данных. Вы будете сотрудничать с командами по всему бизнесу, исследовать потребности клиентов и бизнес‑вопросы, самостоятельно управлять исследовательскими проектами от определения подхода до представления результатов, а также сочетать количественные и качественные данные для выявления значимых паттернов и возможностей. Роль включает работу как с исследовательскими агентствами, так и с внутренними инструментами, а также участие в текущих исследовательских инициативах в разных бизнес‑областях.

• Информационная и исследовательская поддержка маркетинговых и продуктовых инициатив и решений. Помощь в решении бизнес‑задач, связанных с пониманием клиентов.
• Участие в мероприятиях, связанных с поддержкой текущих трекинговых исследований (BHT, CHURN) для нескольких вертикалей (delivery, finance).
• Проведение ad‑hoc исследований полного цикла (от постановки задач совместно с внутренним клиентом и выбора методологии до представления результатов и внедрения обратной связи). Выполнение исследований с помощью как DIY‑инструментов, так и исследовательских агентств, включая: заполнение и обновление брифов, определение методологии и дизайна исследования, брифинг агентства, контроль качества инструментов, поток проекта и отчетность. Предоставление аналитических, основанных на данных инсайтов и рекомендаций для определённой бизнес‑задачи, представление результатов команде или организация презентации.
• При использовании DIY создание инструментов, аналитики и отчетности (аналитическая записка или полный отчет).
• Обновление репозитория исследований с последними проектами своевременно.
• Анализ доступных данных (как качественных, так и количественных), выявление связей, поиск инсайтов, трендов, ответы на вопросы и задачи на основе предыдущих исследовательских данных и внешних доступных данных.

• Высшее образование в области социологии, статистики, маркетинга, экономики или смежных дисциплин.
• 2+ года релевантного опыта в исследовательском агентстве и/или на стороне клиента.
• Практический опыт в количественных исследовательских проектах, с хорошим пониманием как количественных, так и качественных методов исследования.
• Высокий уровень владения Excel / Google Sheets и PowerPoint / Google Slides.
• Сильные аналитические, коммуникативные и презентационные навыки, способность превращать результаты исследований в ясные и практические инсайты.
• Продвинутый английский (C1), как в письменной, так и в устной форме.

• Опыт работы с SPSS, R и/или Python.
• Знакомство с AI‑инструментами для исследований, анализа данных и автоматизации процессов.
• Навыки испанского языка.

• Помогайте нам бороться с несправедливостью, создавая честный выбор для миллионов людей в 47 странах.
• Развивайте профессиональные навыки с доступом к наставничеству, карьерному консультированию и обучающим программам.
• Сотрудничайте с командами по всему миру и получайте международный опыт через нашу программу Global Talent Exchange Program.
• Участвуйте в корпоративных конкурсах, наградах, спортивных мероприятиях, проектах социального воздействия и волонтёрства, инициируемых сотрудниками.
• Работайте рядом с людьми, которые проявляют инициативу, открыто высказываются и ставят перед собой задачи роста.
• Улучшайте языковые навыки через софинансируемые курсы и внутренние разговорные клубы.

Final benefits may vary depending on the location.