Խորհրդատու, ք․ Երևան

«АйДи Банк» ПАО ищет мотивированного и целеустремлённого кандидата на должность Советника, который будет отвечать за выполнение нижеуказанных обязанностей.

• Выявление потребностей клиентов, посещающих банк,
• Предоставление клиентам соответствующих консультаций/информации о услугах банка и продуктах банка,
• Консультирование клиентов по части банкоматов и платёжных терминалов,
• Приём, выдача клиентам новых, переизданных или заменённых пластиковых карт,
• Предоставление клиентам соответствующей информации о их счетах и других услугах, обслуживание,
• Приём заявок клиентов, связанных с услугами банка, обеспечение их обработки,
• Полное разъяснение и решение вопросов и проблем, поднятых клиентами, быстрый отклик на возникшие проблемы, обеспечение обратной связи,
• Приём жалоб и предложений, представленных клиентами, обеспечение дальнейшего их рассмотрения, обеспечение обратной связи.

• Высшее образование,
• Опыт работы в соответствующей сфере будет рассматриваться как преимущество,
• Знание компьютерных программ /MS Office/,
• Знание армянского и русского языков,
• Навыки эффективного обслуживания клиентов,
• Навыки коммуникации и работы в команде,
• Навыки правильной организации работы и управления временем,
• Способность быстро и эффективно решать задачи и проблемы,
• Умение выполнять несколько задач одновременно,
• Точность и чувство ответственности,
• Знание норм деловой этики и их применение.

После успешного завершения испытательного срока банк предлагает своим сотрудникам широкий пакет льгот, в частности медицинское страхование, гибкую систему вознаграждения, корпоративный пакет услуг спортивных клубов, банковские услуги на льготных условиях и т.д.