Customer Success Specialist

Мы ищем опытного Customer Success Specialist, который будет работать напрямую с нашими англоязычными клиентами по всему миру.

• Отвечать на запросы клиентов по электронной почте и в чате
• Предоставлять подробную информацию о продуктах
• Выслушивать проблемы клиентов и предлагать адекватные решения
• Вести учет клиентов и своевременно поддерживать с ними связь для улучшения клиентского опыта
• Поддерживать хорошие отношения между клиентами и компанией
• Эффективно взаимодействовать с IT‑командой.

• Подтверждённый опыт поддержки клиентов в технологической отрасли
• Отличные письменные и устные навыки английского языка
• Гибкость в работе по графику США
• Отличные навыки решения проблем
• Позитивный настрой и способность выстраивать отношения с клиентами.

Преимущества работы в Hexact

Помимо возможности присоединиться к движению и внести вклад в глобальное будущее данных и ИИ, в Hexact мы ценим наших сотрудников финансово, физически и эмоционально.

Медицинская страховка

Ежегодный пересмотр зарплаты

Выходные дни

Тимбилдинг и корпоративные мероприятия

Гибкий график работы

Пакет обучения

Опционы на акции

Годовой бонус

Lucky Carrot

Чай, кофе и закуски

Системы вознаграждения

Программа рекомендаций сотрудников