Senior Director, Revenue Analytics

В качестве Senior Director, Revenue Analytics вы будете руководить высокоэффективной командой аналитиков и отвечать за стратегическое видение и реализацию аналитики данных о продажах и опыте клиентов по всему GitLab. Вы будете выступать в качестве ключевого бизнес‑партнёра для руководящего состава, используя данные для формирования стратегии выхода на рынок, опыта клиентов и роста доходов GitLab на протяжении жизненного цикла клиента.

• Руководить и развивать команду Revenue Analytics, устанавливать стандарты аналитики и создавать масштабируемые возможности для поддержки роста GitLab.
• Поддерживать инициативы AI self‑serve в подразделении Field с помощью сертифицированных наборов данных, координации с Ent Data по семантическим слоям и определениям метрик.
• Руководить командой, создающей инсайты с помощью AI‑инструментов и решений, а также традиционных BI‑решений.
• Отвечать за дорожную карту аналитики в областях продаж, успеха клиентов и профессиональных услуг для повышения продуктивности продаж, удержания, использования услуг и финансовых показателей.
• Разрабатывать и поддерживать модели прогнозирования, пайплайна, ёмкости и предиктивные модели для повышения точности прогнозов, конверсии, скорости, распределения ресурсов и планирования доходов.
• Создавать аналитику жизненного цикла клиента для онбординга, принятия продукта, вовлечённости, риска оттока, расширения, NRR и GRR с целью улучшения результатов для клиентов.
• Обеспечивать стратегическое руководство по метрикам, инсайтам и данным, необходимым для перехода функций GTM к модели бизнеса на основе потребления.
• Создавать исполнительные артефакты для регулярного использования, интегрированной отчётности, моделей атрибуции и стратегических анализов, связывающих приобретение, постпродажную деятельность и эффективность услуг.
• Сотрудничать с руководителями и командами из Revenue Operations, Marketing, Finance, Product, Professional Services и Enterprise Data & Analytics, преобразуя бизнес‑вопросы в чёткие рекомендации.
• Создавать рамки управления данными и отчётности, повышающие качество данных и предоставляющие надёжные инсайты для руководства, совета директоров и внешней отчётности.

• Опыт руководства командами аналитики и развития членов команды в областях продаж, клиентского обслуживания, revenue operations, бизнес‑аналитики или консалтинга.
• Знание моделей бизнеса B2B software-as-a-service, процессов продаж и метрик доходов на протяжении жизненного цикла клиента.
• Опыт работы с метриками и бизнес‑моделями, основанными на потреблении.
• Умение разрабатывать стратегические дорожные карты аналитики, преобразовывать сложные данные в понятные инсайты и влиять на решения уровня руководства.
• Опыт аналитики успеха клиентов, включая оценку здоровья, предсказание оттока, анализ NRR и GRR, сегментацию и аналитику расширения.
• Опыт аналитики продаж и профессиональных услуг, включая прогнозирование, планирование доходов, использование ресурсов, прибыльность проектов и метрики роста, основанные на услугах.
• Умение работать с большими, сложными наборами данных для разработки аналитических рамок, информирующих распределение ресурсов, планирование ёмкости и результаты для клиентов.
• Продвинутый уровень владения AI‑инструментами (Claude, OpenAI, Gemini), инструментами Business Intelligence (Tableau, Hex, Omni), Structured Query Language (SQL), моделированием данных, статистическим анализом и предиктивным моделированием для аналитики клиентов.

Знание платформ данных о клиентах, инструментов продуктовой аналитики, таких как Gainsight или Pendo, систем управления услугами и других платформ Business Intelligence будет плюсом.

United States Salary Range $203,200—$345,600 USD

• Пакет льгот, поддерживающих ваше здоровье, финансы и благополучие
• Гибкий оплачиваемый отпуск
• Группы ресурсов сотрудников
• Вознаграждение в виде акций и План покупки акций сотрудниками
• Фонд роста и развития
• Декретный отпуск

Все наши позиции удалённые, однако некоторые роли могут иметь специфические требования к месту проживания.

GitLab гордится тем, что является работодателем с равными возможностями и практикует политику позитивных действий.