Senior Director, Global SME Solutions Architecture

В качестве Senior Director, Global Subject Matter Expertise (SME) Solutions Architecture вы будете создавать и возглавлять организацию Subject Matter Expert в GitLab: три региональные команды в AMER, EMEA и APJ, каждая из которых охватывает Security & Compliance, Platform, Core DevSecOps и AI & Competitive. Эта команда является глубинным слоем технической модели продаж GitLab. Она выигрывает самые сложные возможности, масштабирует экспертизу продукта в команду Account SA и превращает инсайты с полей в направление продукта.

Это роль лидера лидеров. Вы будете управлять тремя региональными SME Managers, а не отдельными сотрудниками, и развивать их как лидеров в собственном праве. Организация SME новая, поэтому мы ищем трансформационного лидера, который процветает в условиях неопределённости, создаёт структуру там, где её нет, и имеет подтверждённый опыт формирования высокоэффективных технических команд в быстрорастущих, развивающихся бизнесах.

Вы будете работать в паре с Senior Directors регионального Solutions Architecture в GitLab и тесно сотрудничать с Sales, Customer Success, Product, Engineering, Product Marketing и Sales Operations. Вместе вы обеспечите, чтобы GitLab предоставлял нужную глубину в нужных возможностях, и чтобы то, что узнаёт поле, формировало то, что GitLab будет строить дальше.

• Установить стратегию, операционную модель и глобальные стандарты для организации SME, согласованные с VP Global SA и планом выхода на рынок GitLab.
• Построить модель ресурсного обеспечения на основе бронирований на уровне продукта и целевых показателей потребления. Определить размер каждой продуктовой группы по регионам в зависимости от того, где план требуется специализированное покрытие.
• Выступать в роли старшего партнёра поля для Product Management и Engineering. Запустить структурированный цикл обратной связи, формирующий дорожную карту, готовность к запуску и программы раннего доступа.
• Нанимать, наставлять и развивать региональных SME Managers и, через них, всю глобальную команду.
• Владеть моделью взаимодействия с региональными SA Senior Directors, Post‑Sales SAs и Customer Success: правила триажа, пороги покрытия, передача закрытых сделок Post‑Sales SAs и пути эскалации.
• Создавать и улучшать процессы, метрики и KPI для технических оценок, воркшопов, демонстраций и Proofs of Value, проводимых SME.
• Сотрудничать с персоналом CRO, региональными лидерами продаж и AVP по показателям категорий продуктов, рискам прогноза и конкурентной стратегии.
• Сотрудничать с Enablement для повышения готовности поля к новым запускам продуктов совместно с Product Marketing и Enablement, включая Duo Agent Platform, предложения в области безопасности и платформы.
• Строить прочные отношения с ключевыми клиентами на уровне технического спонсора и руководства.
• Использовать AI для изменения способов работы команды, включая исследование сделок, создание демонстраций, автоматизацию PoV и обмен знаниями.
• Вести трансформацию организации, выявляя пробелы заранее, создавая структуру там, где её нет, и руководя изменениями без ожидания указаний сверху.

• 5+ лет опыта руководства второго уровня (управление менеджерами) в Solutions Architecture, Sales Engineering или технической специализированной организации.
• Опыт создания или масштабирования специализированной, надстроечной или глобальной команды SA в enterprise SaaS, DevSecOps, безопасности или инструментах для разработчиков.
• Доказанный опыт связывания дизайна технической команды с результатами бронирований и потребления, подкреплённый данными.
• Способность вести команду через неопределённость и быстрые организационные изменения, предоставляя ясность и направление, пока стратегия ещё формируется.
• Сильные отношения с лидерами Product и Engineering, а также история формирования дорожной карты на основе инсайтов с поля.
• Владение полным циклом разработки программного обеспечения, безопасностью приложений (SAST, DAST, SCA), облачными платформами (AWS, GCP, Azure), Kubernetes и AI‑поддерживаемой разработкой, включая оценку LLM и паттерны развертывания в продакшн.
• Присутствие на уровне руководителей при работе с техническими специалистами, менеджерами и стейкхолдерами C‑уровня.
• Подтверждённая способность к партнёрству с Sales, Partners, Product, Engineering, Marketing, Customer Success и Professional Services.
• Предприимчивый, инициативный подход. Вы не ждёте готовой методологии; вы её создаёте.

• Диапазон базовой зарплаты для уровня этой позиции в настоящее время указан только для резидентов Соединённых Штатов. Этот диапазон предназначен для отражения уровня базовой зарплаты в разных регионах США. Уровень грейда и диапазоны зарплат определяются на основе интервью и оценки образования, опыта, знаний, навыков, способностей кандидата, сопоставимости с другими членами команды, соответствия рыночным данным и географическому расположению. Диапазон базовой зарплаты не включает бонусы, акции или льготы. Подробнее о наших льготах и акциях см. в соответствующем разделе. Роли в продажах также имеют право на стимулирующую оплату, ориентированную до 100 % от предложенной базовой зарплаты.

Диапазон зарплаты в США

$244,200—$409,500 USD

• Льготы для поддержки вашего здоровья, финансов и благополучия
• Гибкий оплачиваемый отпуск
• Группы ресурсов сотрудников
• Компенсация акций и план покупки акций сотрудниками
• Фонд роста и развития
• Декретный отпуск