Engineering Manager, Architecture Engineering: Async

В роли Engineering Manager, Architecture Engineering: Async вы будете руководить распределённой группой Site Reliability Engineers и Backend Engineers. Вы будете поддерживать их развитие и балансировать надёжность продакшена с проектами по платформе, включая обновления Redis без простоя, поддержку single-tenant и cell-based развёртываний, а также переход от оркестрации задач на основе очередей к надёжному движку рабочих процессов (durable workflow engine).

• Руководить командой инженеров по надёжности сайтов (site reliability engineers) и backend-инженеров, нанимать и развивать её, поддерживать карьерное развитие, повышения и адаптацию новых сотрудников.

• Отвечать за надёжность платформ обработки задач и кеширования, включая целевые показатели уровня обслуживания (service-level objectives), бюджеты ошибок, алертинг и еженедельные операционные обзоры.

• Управлять планированием ёмкости, эскалациями в поддержку и последующими действиями по инцидентам, балансируя операционную работу с проектами из дорожной карты и пересматривая объём работ, когда сроки невозможно выдержать.

• Вести часть команды в ротации дежурств первой линии GitLab.com, включая покрытие смен, адаптацию и передачу дежурств, а также выступать в роли руководителя инцидента (incident commander) при инцидентах высокой критичности.

• Руководить обновлениями версий Redis без простоя и автоматизировать установку патчей и перезагрузки операционных систем.

• Адаптировать обработку задач для работы в single-tenant и cell-based развёртываниях.

• Отвечать за миграцию от оркестрации задач на основе очередей к надёжному движку рабочих процессов (durable workflow engine), определяя первые сценарии использования, измеримый путь миграции и дорожную карту.

• Отвечать за квартальное планирование и дорожную карту команды, а также уточнять совместные операционные обязанности с партнёрскими командами, включая Git storage.

• Опыт управления инженерной командой, создающей высокопроизводительные сервисы в больших масштабах, в идеале — инженерами по надёжности сайтов (site reliability engineers) или инфраструктурными инженерами, которые эксплуатируют продакшен-системы типа «программное обеспечение как услуга» (software as a service).

• Техническая глубина в технологиях фоновой обработки задач и кеширования, таких как Redis и Sidekiq, достаточная, чтобы направлять решения по обновлениям, ёмкости и режимам отказа.

• Опыт управления надёжностью относительно целевых показателей уровня обслуживания (service-level objectives), включая определение индикаторов уровня обслуживания (service-level indicators), настройку алертинга по скорости расхода бюджета ошибок (burn-rate) и планирование ёмкости.

• Опыт организации ротации дежурств 24/7 и координации инцидентов высокой критичности.

• Подтверждённый опыт балансирования операционной работы и последующих действий по инцидентам с проектами из дорожной карты, а также умение возражать против объёма работ, когда сроки невозможно выдержать.

• Опыт руководства полностью удалённой командой в разных часовых поясах: в Северной и Южной Америке, Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и Азиатско-Тихоокеанском регионе.

• Льготы для поддержки вашего здоровья, финансов и благополучия

• Гибкий оплачиваемый отпуск (Flexible Paid Time Off)

• Группы ресурсов для сотрудников (Team Member Resource Groups)

• Долевая компенсация и план покупки акций сотрудниками (Equity Compensation & Employee Stock Purchase Plan)

• Фонд роста и развития (Growth and Development Fund)

• Отпуск по уходу за ребёнком