Director, Social Media

В роли Director, Social Media вы будете руководить глобальной стратегией социальных медиа GitLab и помогать людям понять, как GitLab совместно формирует будущее разработки программного обеспечения. Эта роль определяет, как GitLab присутствует в социальных каналах, соединяя истории нашей компании, продукта и работодателя, чтобы построить значимое взаимодействие с клиентами, пользователями, участниками, кандидатами и отраслевой аудиторией. Ожидайте установления чётких приоритетов, руководства исполнением и использования инсайтов для усиления голоса GitLab и бизнес‑влияния. Вы будете отвечать за результаты функции социальных медиа GitLab — стратегия, бюджет, развитие команды, инструменты и результаты — и выступать в качестве высшего представителя GitLab по стратегии социальных медиа перед исполнительными заинтересованными сторонами.

• Отвечать за эффективность функции социальных медиа GitLab и её вклад в маркетинговые и бизнес‑цели.
• Руководить глобальной стратегией органических социальных медиа GitLab, планами каналов и редакционными приоритетами.
• Полностью отвечать за стратегию YouTube GitLab — архитектуру канала, программирование и разработку сериалов, длинные и короткие видеоролики, оформление (заголовки, миниатюры, метаданные), оптимизацию поиска и рекомендаций, а также рост количества подписчиков и времени просмотра.
• Сотрудничать с Growth Marketing по платным социальным медиа, включая брифинг креатива, согласование органических и платных каналов по общей аудитории и сообщениям, информирование о решениях по продвижению и усилению, а также связывание результатов платных кампаний с органической стратегией.
• Разрабатывать чёткие, ориентированные на аудиторию кампании, поддерживающие цели компании, продукта, бренда и талантов.
• Руководить планированием и публикацией контента во всех социальных каналах, поддерживая единый голос GitLab.
• Отвечать за бюджет социальных медиа, набор инструментов и отношения с агентствами, фрилансерами и производственными партнёрами.
• Сотрудничать с командами из Marketing, Communications, Product, Sales, Talent Acquisition и другими подразделениями для планирования и реализации программ в социальных медиа.
• Создавать процессы, поддерживающие эффективное сотрудничество в полностью удалённой, асинхронной среде GitLab.
• Использовать мониторинг социальных медиа, инсайты аудитории и данные о производительности для улучшения контента и информирования более широких маркетинговых решений.
• Возглавлять систему измерения эффективности социальных медиа — KPI, дашборды и график отчётности — и докладывать о результатах и выводах маркетингу и исполнительному руководству.
• Сотрудничать с DevRel по вовлечению сообщества, помогая GitLab участвовать в релевантных отраслевых обсуждениях с чёткой, полезной позицией.
• Создавать и управлять программами для создателей, инфлюенсеров и адвокатов, включая разработчиков‑создателей, участников сообщества GitLab и сотрудников‑адвокатов.
• Отвечать за программу адвокации сотрудников GitLab — расширять участие из Marketing, Sales, Engineering и Talent, снабжать сотрудников контентом, достойным распространения, а также измерять охват, вовлечённость и вклад в цели бренда и талантов. Сотрудничать с Communications и Talent Acquisition по обучению и управлять платформой адвокации и её внедрением.
• Поддерживать присутствие руководителей и экспертов в социальных медиа, сотрудничая с Communications, чтобы лидеры GitLab и технические эксперты надёжно представлялись в соцсетях, включая конструктивные беседы с C‑suite руководителями о предлагающемся контенте.
• Осознанно применять инструменты ИИ в рабочем процессе социальных медиа, помогая GitLab моделировать, как выглядит команда маркетинга, основанная на ИИ.
• Готовить и руководить реакциями на чувствительные или быстро развивающиеся вопросы в сотрудничестве с соответствующими командами.

• Более 10 лет в сфере социальных медиа, включая минимум 5 лет руководства стратегией социальных медиа для глобального бренда на уровне senior manager или выше, с ответственностью за результаты функции.
• Опыт полного управления функцией социальных медиа, включая стратегию, бюджет, штат, инструменты и результаты в роли ответственного лидера.
• Опыт руководства командами, агентствами и кросс‑функциональными программами с чёткой ответственностью за результаты.
• Глубокие знания стратегии YouTube, включая управление и рост брендового или бизнес‑канала, а также способность обсуждать решения по программированию, форматы видео, оформление и метрики, действительно влияющие на канал.
• Практический опыт роста LinkedIn и X как основных каналов, с умением определять, какой контент, формат и частота публикаций работают в каждом из них.
• Опыт работы с платными программами в социальных медиа и понимание того, как органические и платные каналы усиливают друг друга, включая креатив для платных кампаний, стратегию аудитории и интерпретацию данных о платных результатах.
• Опыт связывания программ в социальных медиа с более широкими приоритетами бренда, коммуникаций, продукта или бизнеса.
• Сильное редакционное чутьё и способность превращать сложные темы в понятный, увлекательный контент.
• Свободное владение короткими и длинными видеоформатами как основными форматами социальных медиа, включая работу с производственными партнёрами и создателями.
• Опыт определения системы измерения эффективности социальных медиа, включая KPI, дашборды и график отчётности, а также регулярное представление результатов, выводов и рекомендаций исполнительному руководству.
• Опыт создания или масштабирования программы адвокации сотрудников, включая стимулирование принятия в разных функциях, поддержание участия после запуска и отчётность по охвату и вкладу в бизнес.
• Свободное владение корпоративным стеком социальных инструментов для публикаций, мониторинга и адвокации. Наш стек включает Sprout Social, Meltwater и EveryoneSocial.
• Опыт реализации программ в социальных медиа в разных регионах и на разных языках, а также умение определять, что локализовать, а что централизовать.
• Навыки управления множеством приоритетов и принятия обоснованных решений в быстро меняющихся ситуациях.
• Коллаборативный, инклюзивный подход и способность эффективно работать в распределённой, асинхронной среде.
• Страсть к миссии GitLab и будущему разработки программного обеспечения, открытого кода, искусственного интеллекта и DevSecOps.

Диапазон зарплаты в США $139,200—$235,200 USD

• Пакет льгот для поддержки вашего здоровья, финансов и благополучия
• Гибкий оплачиваемый отпуск
• Группы ресурсов сотрудников
• Вознаграждение в виде акций и план покупки акций сотрудниками
• Фонд роста и развития
• Декретный отпуск