Product Documentation Writer

О роли

Никто не читает документацию ради удовольствия — они читают её, потому что что‑то в продукте ещё не очевидно, и от вас зависит закрыть этот разрыв, пока они не сдадутся. Как Product Writer в нашей команде Documentation, вы будете отвечать за набор клиентской документации: статью, требуемую каждым релизом, уже опубликованные живые статьи и более старый контент, который тихо устаревает. Поведение продукта приходит от нашей Russian-speaking product team; вы пойдёте к источнику, узнаете, как продукт действительно работает, и напишете об этом на английском, чтобы клиент мог действовать — не просто описать функцию, а убедиться, что ничего не осталось неясным. Вам не передадут готовый playbook — вы поможете его написать, тесно сотрудничая с Manager, Product Documentation, пока не достигнете полной автономии.

Ключевые обязанности

• Превратить спецификацию функции в опубликованную статью, которая выходит в тот же день, когда релиз отправлен — без задержки между релизом и публикацией.
• Работать напрямую с нашей Russian-speaking product team, чтобы узнать, как функция действительно ведёт себя, задавая уточняющие вопросы, на которые спецификация не отвечает, затем писать об этом на английском в стиле и структуре Fundraise Up.
• Начинать с AI‑черновика и выполнять реальную работу: проверять каждое утверждение против продукта, находить, где черновик не выдерживает, и редактировать, пока не останется открытых вопросов.
• Отвечать за очередь обратной связи по живой документации — читать отчёт, находить реальную проблему, исправлять статью, закрывать её.
• Рефакторить и переписывать более старый контент, который больше не соответствует нашим редакционным стандартам, по мере возможности релизов.
• Создавать и поддерживать актуальными скриншоты, видеозаписи экрана и короткие walkthrough‑ы, необходимые каждому релизу.
• Сотрудничать с коллегами, говорящими на английском, из разных отделов, чтобы выявлять пробелы в существующей документации.

В Fundraise Up AI является стандартным инструментом, а не экспериментальным. Мы ожидаем, что каждый член команды активно использует AI в своей повседневной работе, определяет, где AI может изменить форму задач в их функции, и повышает свою грамотность по мере развития инструментов.

Требования:

• 3+ лет опыта написания технической или продуктовой документации, либо tech‑контента.
• Доказанная способность полностью владеть процессом документации — вы берёте на себя ответственность за точность и ясность, а не только за сдачу черновика.
• Near-native written English (C1/C2): чистая, точная проза и единый голос во множестве статей.
• Working Russian: достаточно, чтобы получать поведение продукта напрямую от Russian-speaking team и добиваться недостающих деталей, а не просто переводить полученное.
• Уверенно работать с техническим материалом: уметь читать техническую спецификацию, понимать базовое поведение API и писать об этом точно.
• Умение создавать видео: вы можете записать, отредактировать и предоставить чёткий walkthrough с записью экрана, а не только написать о нём.
• Самостоятельность: вы применяете стандарт без постоянного контроля и улучшаете старую работу, чтобы соответствовать ему.
• Комфорт в быстро меняющейся среде, где контекст меняется от релиза к релизу, а приоритеты могут изменяться день за днём.

Приветствуется:

• Глубокий опыт работы с REST APIs и документацией для разработчиков.
• Опыт в редактировании — руководство или участие в редакционном процессе.
• Опыт в продуктовом маркетинге или UX‑writing.
• Опыт работы в двуязычной (Russian/English) продуктовой или инженерной организации.

Вознаграждение

• Диапазон компенсации для этой роли составляет €3,500 - €4,000 брутто в месяц.
• Окончательная компенсация будет определена на основе соответствующего опыта, навыков, квалификаций, соответствия требованиям роли и местоположения.

Привилегии и льготы

• Частная медицинская страховка для сотрудника и его семьи
• 23 оплачиваемых дня отпуска в год
• 11 оплачиваемых государственных праздников в год
• 5 оплачиваемых дней больничного, предоставляемых компанией
• Курсы по изучению английского языка
• Соответствующее профессиональное образование
• Тренажёрный зал или бассейн
• Помощь в обустройстве домашнего офиса: компания предлагает помощь в покупке мебели (офисное кресло, офисный стол, монитор) и других предметов для создания комфортного рабочего места
• Коворкинг
• Удалённая работа.

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы ценим разнообразие и обязуемся создавать инклюзивную среду для всех сотрудников. Мы не дискриминируем по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, возраста, национального происхождения, инвалидности или любого другого признака, защищённого применимым законодательством в странах, где мы работаем.