Мы, команда talanovyti, ищем для нашего партнёра — Офиса поддержки ветеранской политики при Министерстве по делам ветеранов — Business Analyst, который(а) будет описывать и перепроектировать процессы, стоящие за цифровыми услугами для ветеранов и ветеранок.
Анализ процессов. Изучать и описывать текущие процессы предоставления услуг ветеранам войны, в том числе офлайн‑процессы, которые ранее никто не документировал. Проектирование TO-BE (BPM). Разрабатывать обновлённую модель бизнес‑процесса с учётом требований цифровизации и интеграции, предлагать, где процесс можно сократить или автоматизировать. Схемы и нотации. Формировать детальные схемы в BPMN 2.0 и UML по стандартам команды. Работа с требованиями. Собирать, структурировать и анализировать требования от всех стейкхолдеров: министерства, ветеранских сообществ, других государственных органов, разработчиков и подрядчиков. Документация. Писать BRD, технические условия и технические задания, готовить функциональные спецификации, User Stories, Use Cases, инструкции и эксплуатационную документацию для разработчиков и тестировщиков. Нормативка. Анализировать действующее законодательство по поддержке ветеранов, социальных услуг и цифрового взаимодействия государства с гражданами, обеспечивать соответствие решений нормам и политикам безопасности. Сопровождение разработки. Вести и обновлять беклог, работать с UX/UI дизайнерами над интерфейсами и формами, принимать участие в тестировании и проверять соответствие реализованного функционала требованиям, анализировать обратную связь от пользователей. Проактивность как часть работы. Если есть наша часть — мы холдеры процесса. От тебя ожидается двигать процесс вперёд, а не ждать, пока задачу делегируют тебе.
Опыт аналитики бизнес‑процессов от 1 года — именно как BA, с пониманием, как устроена работа от сбора требований до передачи документации в разработку. Опыт написания BRD, технических условий и технических заданий. Опыт подготовки требований, спецификаций и эксплуатационной документации для IT‑продуктов. Знание нотаций BPMN 2.0 и UML на уровне, где ты можешь самостоятельно описать существующий процесс и спроектировать целевой, а не только прочитать чужую схему. Опыт работы с Notion, Jira и Confluence как ежедневным рабочим окружением. Готовность работать с большими объёмами нормативно‑правовых текстов. Опыт общения и взаимодействия с пользователями и заказчиками. Высшее или незавершённое высшее ИТ или инженерное образование (или смежные области).
Опыт в государственной сфере или работы с государственными органами. Опыт внедрения программного обеспечения. Моделирование интерфейсов: Axure, Figma. Моделирование бизнес‑процессов в Cawemo. Английский.
Формат: полная занятость, офис, особенно на старте и во время испытательного срока — команда считает, что офлайн помогает быстрее погрузиться в контекст. Далее возможна большая гибкость по договорённости с руководителем. Две крутые офисные локации в Киеве: министерство на Хрещатике, 34 (присутствие требуется во время финальной встречи) и коворкинг на улице Січових Стрільців с отдельными кабинетами команды, общим пространством и террасой. Оформление: ФОП 3 группы. Ведение ФОП, самостоятельная отчётность и уплата налогов — самостоятельно. Оплачиваемые отпуска и day off по договорённости с руководителем, а также больничные. Раз в месяц нужно подавать короткую отчётность для донора на английском — команда поможет.