Senior / Lead Business Analyst (Retail OMS) Lviv, Ukraine

Мы ищем Senior / Lead Business Analyst для участия в проекте трансформации OMS для известного британского розничного клиента. Проект направлен на замену существующей системы управления заказами современным API-first решением, где предпочтительной платформой является Fluent Commerce. Первый этап Discovery & Planning продолжительностью 6 недель включает анализ требований, fit-gap анализ, моделирование бизнес-процессов и определение MVP. Объём охватывает омниканальные розничные операции, в том числе выполнение заказов, Click & Collect, Ship from Store, возвраты, возмещения и интеграции с маркетплейсами. Этап реализации ожидается в начале 2027 года.

• Руководить функциональным направлением discovery, включая планирование и проведение воркшопов с представителями бизнеса и IT.
• Собирать, анализировать, подвергать сомнению и уточнять бизнес-требования, связанные с Order Management Systems (OMS) и омниканальными розничными процессами.
• Проводить fit-gap анализ бизнес-требований относительно возможностей Fluent Commerce, определяя стандартную функциональность, потребности в конфигурации, расширения и кастомную разработку.
• Анализировать сквозные процессы управления заказами, включая создание заказа, доступность товарных запасов, выполнение заказов, Click & Collect, Ship from Store, возвраты, обмены и специальные заказы.
• Выявлять возможности для улучшения бизнес-процессов и рекомендовать решения, которые сочетают потребности бизнеса с возможностями платформы.
• Создавать диаграммы to-be бизнес-процессов с использованием BPMN и готовить функциональную документацию в Confluence.
• Определять объём MVP, преобразовывать бизнес-требования в эпики в Jira, а также участвовать в оценках и поэтапном планировании релизов.
• Взаимодействовать с Technical Leads, Enterprise Architects, другими Business Analysts и вендором Fluent Commerce для согласования функциональных требований с техническими решениями.
• Представлять результаты discovery, рекомендации и предлагаемые решения руководству клиента.

• Практический опыт работы с Fluent Commerce, включая оркестрацию заказов, управление запасами и настройку выполнения заказов.
• Опыт работы с commercetools или другими composable commerce платформами.
• Понимание платёжных интеграций, предотвращения мошенничества и процессов возмещения в рамках OMS.
• Опыт работы в сфере люксовой розницы или товаров высокой стоимости, включая специальные и индивидуальные заказы.
• Знание выполнения заказов через магазины, интеграций с перевозчиками и работы маркетплейсов.
• Опыт определения объёма MVP и оценки на этапах discovery.

• Возможность работать над передовыми проектами

• Работа в высокомотивированной и преданной своему делу команде

• Конкурентная зарплата

• Гибкий график

• Пакет льгот — медицинская страховка, спорт

• Корпоративные социальные мероприятия

• Возможности профессионального развития

• Хорошо оборудованный офис

Grid Dynamics — работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы стремимся создавать инклюзивную среду для всех сотрудников в период их работы и для всех кандидатов в процессе подачи заявки.

Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены на должность независимо от возраста, расы, пола, цвета кожи, религии, национального происхождения, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, статуса ветерана, инвалидности или любой другой защищённой категории и не будут подвергаться дискриминации по этим признакам. Решение о приёме на работу принимается на основе квалификации, заслуг и производственной необходимости.