The job
Мы ищем Senior Product Manager (Payments), который возглавит стратегию и исполнение платформы платежей и подписок Flo на Web, iOS и Android. Это роль с высоким влиянием и видимостью на стыке монетизации, платформы и операций, работающая в тесном сотрудничестве с VP of Product (Revenue) для формирования платёжной основы, поддерживающей следующий этап глобального роста Flo.
Вы будете взаимодействовать с командами Product, Engineering, Data, Finance, Legal/Compliance, Support и коммерческими стейкхолдерами, чтобы создавать платёжные опыты и возможности платформы, которые надёжны, масштабируемы, соответствуют требованиям и ориентированы на рост.
Платежи – ключевая часть движущей силы роста Flo и критически важная возможность платформы для бизнеса. По мере масштабирования глобально нам требуется сильное продуктовое лидерство в этой области, чтобы обеспечить надёжность, эффективность и готовность платёжного стека, систем подписки и механизмов монетизации к следующему этапу роста. Как Senior Product Manager, Payments Platform, вы будете играть центральную роль в формировании этой основы.
What you'll be doing
You'll be responsible for:
- Владеть дорожной картой продукта для платформы платежей и биллинга Flo на Web, iOS и Android
- Определять и улучшать сквозной путь подписки и биллинга, включая:
- Потоки покупки и оформления заказа
- Проверку прав и валидацию чеков
- Продления, повторные попытки, льготные периоды, отмены и возвраты
- Восстановление после отказов платежей и работу с должниками
- Сотрудничать с Engineering и Data для повышения производительности и устойчивости нашего платёжного стека, включая:
- Оптимизацию уровня одобрения
- Анализ отклонений со стороны эмитента
- Потоки SCA / 3DS
- Токенизацию и логику повторных попыток
- Охват методов оплаты и маршрутизацию
- Создавать продуктовые возможности, внутренние инструменты и автоматизацию, необходимые для поддержки масштабируемых и аудиторски‑дружественных платёжных операций
- Тесно работать с командами Finance и Operations для улучшения сверки, точности отчётности и эффективности процессов
- Владеть продуктовым интерфейсом налогового соответствия, работая с Finance и Legal, чтобы обеспечить правильное определение налогов, обработку косвенных налогов (VAT/GST) и соответствие обязательствам маркетплейс‑фасилитаторов в наших ключевых рынках
- Выявлять и продвигать возможности монетизации, связанные с платёжным опытом, такие как оптимизация оформления заказа, стратегия возвратов, ценовые механики, промо‑акции и расширение методов оплаты
- Руководить стратегией управления мошенничеством и спорами, включая снижение чарджбеков, инструменты обнаружения мошенничества и оптимизацию политики возвратов
- Устанавливать чёткие рамки для экспериментов и принятия решений, включая A/B‑тестирование, определения KPI и дашборды производительности
- Согласовывать интересы стейкхолдеров из разных команд и функций, балансируя рост, надёжность, соответствие требованиям и пользовательский опыт
- Выступать в роли эксперта по платежам и платформе подписок внутри продуктовой организации
How we work
Мы – команда, ориентированная на миссию и продукт. Мы двигаемся быстро, остаёмся сосредоточенными и берём на себя ответственность – от идеи до реализации и результата. Дискуссии приветствуются. Решения принимаются совместно. Мы ценим мастерство, выпускаем продукты с целью и постоянно повышаем планку.
Вы будете работать с людьми, которые относятся к своей работе серьёзно, а не к себе. Это требует приверженности, устойчивости и желания продолжать, когда становится трудно. Потому что лучшие результаты в области здоровья того стоят.
What you'll get
Мы поддерживаем влияние значимыми вознаграждениями. Вот как это выглядит:
- Конкурентоспособная зарплата и ежегодные пересмотры
- Возможность участвовать в схеме стимулирования производительности Flo
- Оплачиваемый отпуск, больничные и отпуск по женскому здоровью
- Расширенный декретный отпуск и выплаты для матерей, отцов, однополых и приёмных родителей
- Ускоренный профессиональный рост через работу, меняющую мир, и поддержку обучения
- Офисное сотрудничество и работа в гибридном режиме, с 3 днями в неделю в офисе
- 5‑недельный полностью оплачиваемый sabbatical к 5‑летнему Floversary
- Flo Premium для друзей и семьи, а также дополнительные льготы в области здоровья, пенсионные и благополучные программы
Diversity, equity and inclusion
Наша сила в различиях. В Flo приём на работу основан на заслугах, навыках и том, что вы приносите в роль – ничего более. Мы гордимся тем, что являемся работодателем с равными возможностями и приветствуем соискателей из всех слоёв общества, сообществ и идентичностей. Прочитайте наше privacy notice for job applicants.