Equipment Support

Мы ищем внимательного к деталям и надёжного члена команды Equipment Support, который поможет поддерживать целостность, функциональность и производительность игрового оборудования в нашей студии. В этой практической роли вы будете выполнять плановые осмотры, профилактическое обслуживание, устранение неполадок и сервисное обслуживание оборудования, чтобы все связанные с игрой машины работали эффективно и соответствовали нормативным и эксплуатационным требованиям. Позиция требует высокой внимательности к деталям, точного ведения записей и способности быстро реагировать на запросы по обслуживанию, поддерживая ежедневные операции студии.

Идеальный кандидат комфортно работает с инструментами и базовыми компьютерными системами, любит решать проблемы и умеет эффективно управлять несколькими задачами в быстро меняющейся среде. Этот человек будет сотрудничать с различными отделами для поддержания целостности игры, улучшения опыта игроков и поддержки дальнейшего успеха операций студии. Обязанности включают обслуживание оборудования, учёт инвентаря, управление расходными материалами, решение проблем, документирование и помощь в дополнительных операционных задачах по мере необходимости.

• Вести подробные записи всех действий для ежедневных, еженедельных, двухнедельных, ежемесячных и разовых задач
• Сообщать о любых аномалиях или потенциальных проблемах целостности непосредственно менеджеру
• Проводить плановые проверки машин, чтобы обеспечить их функциональность и положительный пользовательский опыт
• Периодически выполнять следующие задачи: обработка поставок игровых расходных материалов, еженедельная очистка игровых шоу, работа с пластиковым оборудованием: сканерные рамы, обувью, держателями отбраковки и т.д.
• Выполнять любые разовые обязанности, указанные вашим прямым менеджером, в соответствии с потребностями бизнеса
• Ежедневно проверять все игровые расходные материалы, обеспечивая их целостность и пригодность к использованию
• Вести ежедневные журналы инвентаря
• Реагировать на запросы по обслуживанию, документировать выполненные сервисные работы подробно
• Регулярно обслуживать и чистить шифровальные и счётные машины
• Заменять потенциально сломанные детали новыми и проверять функциональность различных устройств с помощью разных программ (putty, DPC tester и т.д.)
• Осуществлять различные сервисные работы с рулеточными столами, такие как: вращение колеса, замена колеса, выравнивание колеса, коррекция/перекалибровка, замена меняющихся нано‑поллеров, настройка COM‑портов
• Исследовать сообщения о неправильно работающем оборудовании и устранять проблемы
• Проводить регулярную замену всех игровых расходных материалов в игре с различными интервалами, включая ежедневные, еженедельные, ежемесячные и требуемые нормативными актами
• Оповещать прямого менеджера о всех отклонениях, которые могут вызвать подозрения или нарушение целостности игры