Payments Risk Analyst Operations Belfast

Мы ищем опытного специалиста Payments Risk Analyst в Белфасте для работы в глобальной команде Global Risk. На этой позиции вы будете самостоятельно вести менее чётко определённые и более сложные задачи по рискам, а также участвовать в проектах команды и улучшении операционных процессов. Эта роль развивает навыки уровня Analyst I: вы будете выявлять закономерности, расширять выводы, предлагать решения и принимать взвешенные решения при минимальном руководстве.

Вы будете подчиняться Risk Operations Lead и отвечать за ежедневный мониторинг в нескольких очередях рисков, а также за различные операционные задачи, включая, помимо прочего:

• Управлять сложными кейсами по транзакциям, мерчантам, онбордингу, мошенничеству, кредитам и комплаенсу в очередях рисков, отвечая за комплексную оценку от начала до конца на основе сигналов по мерчанту, бизнесу, аккаунту, транзакциям и другим сигналам риска.
• Применять политики компании, партнёров, поддерживаемости и ограниченных к продаже продуктов в менее чётко определённых проверках при минимальном руководстве, взвешивая противоречащие факторы и принимая обоснованные решения при неполной информации.
• Использовать отчёты, сигналы риска, тренды по кейсам, операционные данные и веб-инструменты для выявления возникающих угроз, высокорисковой или подозрительной активности и возможностей для проактивного снижения рисков.
• Балансировать защиту портфеля и риск чарджбэков, оценивая вероятность чарджбэка наряду со способностью мерчанта погасить задолженность.
• Устранять нарушения требований комплаенса и сложные кейсы, выявлять существенные риски, должным образом эскалировать неразрешённые вопросы и участвовать в их урегулировании и последующем контроле.
• Выявлять повторяющиеся проблемы, пробелы в контроле и закономерности рисков в инструментах, рабочих процессах, очередях, политиках и playbooks и предлагать практичные улучшения.
• Готовить краткие резюме по кейсам, выводы, рекомендации и обоснование решений; вести точную документацию и вносить вклад в учебные материалы, playbooks и обучение команды.
• Вести сложную коммуникацию с клиентами и сотрудничать с Support, FS Merchant Services, Product, риск-аналитиками и другими командами для решения общих проблем.
• Участвовать в работе над инцидентами, сложными проверками, расследованием трендов, проектами, улучшением процессов и командными лучшими практиками, эффективно расставляя приоритеты между конкурирующими задачами.

Мы ищем высокоаналитичного специалиста, умеющего работать в команде, с опытом работы на соответствующей аналитической позиции, а также со следующим:

• 2 года опыта в платежах, борьбе с мошенничеством, кредитных рисках, комплаенсе, операциях в сфере финансовых услуг или смежной области.
• Знакомство со структурированными рабочими процессами, управлением кейсами, очередями или целевыми показателями уровня обслуживания.
• Опыт работы с письменными процедурами и ведения точных записей.
• Интерес к углублению существующих знаний о мошенничестве, кредитных рисках, рисках мерчантов и платежах, а также к предложению улучшений на основе этих знаний.
• Знание правил и регламентов Card Scheme
• Понимание всего процесса и потока чарджбэков — понимание сроков риска чарджбэков.
• Уверенное практическое знание Excel/Google Sheets
• Хорошее концептуальное мышление, подтверждённые навыки анализа, решения проблем и эффективной отчётности
• Опыт ведения структурированной работы с кейсами возрастающей сложности при ограниченном руководстве.
• Умение работать самостоятельно и принимать решения на основе имеющейся информации
• Умение работать в динамичной, быстро меняющейся среде в сжатые сроки

Присоединяйтесь к Lightspeed Experience…

• Реальные возможности карьерного роста на основе результатов в постоянно растущей компании
• Работа с высококвалифицированными людьми, которые так же увлечены темой Fraud & Risk, как и вы
• Среда, которая поощряет инициативу и лидерство
• Работа в команде, достаточно большой для роста и достаточно компактной, чтобы оказывать реальное влияние
• Весёлые активности с коллегами и социальные мероприятия в течение года
• Возможность учиться, расширять набор навыков, налаживать замечательные отношения и оставить свой след в разнообразной и инклюзивной культуре Lightspeed — настоящей канадской технологической истории успеха

… и пользуйтесь рядом преимуществ, которые помогут вам оставаться счастливыми и здоровыми:

• Программа участия в капитале Lightspeed (мы все — совладельцы)
• Гибкий оплачиваемый отпуск — свобода брать отпуск так, как вам удобно
• Частная медицинская страховка и денежный план на оптику, стоматологию и не только.
• Health & Wellness Credit — компенсация расходов до 400 GBP в год на абонемент в спортзал, занятия йогой, новый велосипед или всё остальное, что вы делаете для здоровья
• Поддержка психического здоровья через приложения LifeWorks и Modern Health — медитация, коучинг или консультирование: каждый сотрудник получает доступ к этой платформе
• Время для волонтёрства и помощи вашему сообществу
• Льгота на транспорт / парковку — на случай поездок в офис в Белфасте
• Разнообразные напитки и закуски в наших офисах в Белфасте.

Lightspeed гордится тем, что является работодателем равных возможностей, и стремится создавать инклюзивное рабочее место без барьеров. Lightspeed приветствует и поощряет заявки от людей с ограниченными возможностями здоровья. Для кандидатов, участвующих во всех этапах отбора, по запросу предоставляются необходимые адаптации.