Director, Local Shops

Будучи руководителем вертикали Local Shops, вы будете отвечать за бизнес от начала до конца в рамках наших трёх брендов (foodpanda, foodora и yemeksepeti), охватывающих Азию, Европу и Турцию. Local Shops — это наш бизнес быстрой коммерции, поддерживаемый партнёрами, где мы доставляем ассортимент ведущих региональных ритейлеров клиентам за считанные минуты. Вы определите стратегию, возглавите коммерческую повестку с нашими розничными партнёрами и будете отвечать за операционное качество, превращающее партнёрство в отличный клиентский опыт. Вы будете руководить региональной командой, охватывающей коммерцию и операции, и тесно сотрудничать с командами стран для агрессивного роста вертикали.

• Владеть стратегией вертикали и дорожной картой: определить, где мы играем (сейчас — продукты питания; в дальнейшем — здоровье и красота, DIY, товары для животных и другие вертикали), как мы выигрываем, а также KPI‑рамки и портфель инициатив для достижения целей;
• Неcть ответственность за рост и юнит‑экономику вертикали, управляя результатами через чёткие бизнес‑обзоры и дисциплинированное приоритизирование ресурсов;
• Развивать и поддерживать старшие отношения с нашими региональными стратегическими розничными партнёрами: формировать совместные бизнес‑планы, коммерческие условия, ассортимент, ценообразование и монетизацию;
• Руководить коммерческими командами стран в их продажных задачах, управлении аккаунтами, категорийным менеджментом и вопросами монетизации, повышая планку исполнения во всех рынках;
• Обеспечивать операционное совершенство от начала до конца: исполнение партнёрских магазинов (наличие, качество комплектования, замены, точность запасов), передача заказов курьерам, показатели доставки и метрики клиентского опыта, которые следуют за этим;
• Создавать методические руководства, требования к инструментам и лучшие практики, позволяющие каждой стране действовать последовательно, выступая мостом между региональной стратегией и локальной реальностью;
• Руководить, структурировать и развивать региональную команду, охватывающую коммерцию и операции, способствуя сотрудничеству, обучению и высокой эффективности;
• Работать кросс‑функционально с продуктом, данными, логистикой, маркетингом и финансами для совместного создания решений, необходимых вертикали для масштабирования;
• Предоставлять высшему руководству регулярные обновления о результатах вертикали, развитии партнёров и рыночных инсайтах.

• Более 10 лет профессионального опыта, из которых минимум 3–5 лет в руководстве бизнес‑единицей, вертикалью или P&L на старшей позиции;
• Опыт руководства как коммерческими, так и операционными командами, включая прямое управление менеджерами и ключевыми клиентами;
• Сильные стратегические мышление и навыки проектного лидерства, способность переводить рамки в эффективное локальное исполнение;
• Опыт в B2B‑управлении аккаунтами или совместном бизнес‑планировании с крупными ритейлерами или маркетплейсами;
• Доказанный послужной список повышения операционной эффективности в розничной торговле, e‑commerce, логистике или среде on‑demand;
• Отличные навыки управления стейкхолдерами в разных культурах, уровнях и функциях;
• Высокий аналитический уровень, ориентация на данные и уверенность в принятии решений на основе инсайтов;
• Практический подход с возможностью работать как на стратегическом, так и на операционном уровнях;
• Выдающиеся коммуникативные и переговорные навыки, свободный английский (другие региональные языки приветствуются);
• Готовность к командировкам по региону по мере необходимости;

• Опыт в розничных операциях, цепочке поставок или логистике последней мили;
• Предыдущий опыт в управленческом консалтинге, стратегическом управлении проектами или бизнес‑развитии;
• Знакомство с CRM‑инструментами (например, Salesforce) и платформами аналитики данных.