Workplace Services Coordinator (9:00 PM - 06:00 AM IST)

About the Role:В качестве члена команды Global Real Estate & Workplace Services (GREWS) координатор Workplace Services должен иметь страсть к гостеприимству и обслуживанию клиентов, обеспечивая, чтобы каждый опыт в офисе был функциональным, продуктивным и запоминающимся для наших коллег‑CrowdStrikers. Сотрудник должен постоянно сосредотачиваться на обслуживании и поддержании, всех отношениях с поставщиками отдела и общей пригодности и функциональности офисных помещений CrowdStrike. Сотрудник должен уметь самостоятельно работать над различными проектами от концепции до завершения, соблюдать ключевые бизнес‑ и операционные сроки и выполнять разнообразные задачи и конфиденциальные вопросы с дискретностью.

Что вы будете делать:

• Выступать в качестве основной контактной точки для посетителей, приветствовать и принимать гостей на площадке, направлять их соответствующим образом и уведомлять сотрудников компании о прибытии посетителя
• Осуществлять все мероприятия по обслуживанию рабочего места в офисе и/или мероприятия для сотрудников, сотрудничая с более крупными членами команды GREWS, чтобы обеспечить своевременный и справедливый опыт для всех
• Помогать в организации локальных мероприятий и встреч компании (бронирование конференц‑залов на месте/вне офиса, кейтеринг, декор, координация и т.д.)
• Управлять расписанием конференц‑залов и эффективно работать с организаторами встреч в процессе планирования, включая обмен информацией, касающейся кейтеринга и возможностей A/V
• Координировать все аспекты проведения конференций и встреч на месте, включая конфигурацию и настройку физических пространств, таких как учебные и конференц‑залы
• Оказывать поддержку и тесно взаимодействовать с командами IT/Helpdesk/EA/HR при настройке конференц‑залов, учебных комнат для корпоративных встреч, мероприятий по набору персонала, функций руководства, продажных конференций, специализированных мероприятий и т.д. по мере необходимости
• Поддерживать процесс найма и адаптации новых сотрудников, включая подготовку рабочего места, выдачу доступа и знакомство с площадкой
• Обеспечивать безопасность, следуя утверждённым процедурам, совместно с Global Physical Security
• Поддерживать чистоту и порядок в зоне приёма, зоне отдыха, конференц‑залах и всех остальных рабочих пространствах
• Выступать в качестве местного эксперта по вопросам размещения персонала, связанным с отелями, ресторанами, командообразующими мероприятиями и общей информацией о районе
• Управлять операциями бэк‑офиса, включая обслуживание общей мебели и оборудования (FF&E) и вопросы MEP с ответственными сторонами (арендодатель/управляющая компания, поставщики, подрядчики, консультанты и т.д.). Включает привлечение поставщиков к соблюдению соглашений об уровне обслуживания и регулярные встречи для обзора результатов
• Проводить встречи и сотрудничать с представителями бизнес‑единиц и заинтересованными сторонами на регулярной основе
• Отвечать на все запросы по рабочему месту, оценивать потребности или проблемы и принимать необходимые корректирующие меры. При необходимости осуществлять эскалацию к руководству или документировать
• Выступать в роли связующего звена с арендодателем/управляющей компанией по всем вопросам обслуживания бэк‑офиса. Организовывать регулярные встречи со всеми сторонами для эффективного обмена информацией о процессах здания/имущества, обслуживании и проектах
• Мониторить и поддерживать офисное оборудование совместно с IT‑отделом (принтеры, шредеры и т.д.) при необходимости
• Поддерживать точный уровень запасов и закупать офисные принадлежности; включая, но не ограничиваясь, закусками/принадлежностями для зоны отдыха, копировальный центр, материалы для доставки/курьерской службы
• Принимать, сортировать и пересылать входящую почту. Поддерживать и распределять публикации
• Координировать забор и доставку экспресс‑почты (FedEx, UPS и т.д.)
• Быть в курсе конфликтов и умело информировать организаторов встреч об обновлениях и обходить конфликты проактивно и профессионально
• Обеспечивать своевременное выполнение графика PPM и поддерживать отчёты для аудита
• Руководить ежедневными операциями транспортировки, включая планирование маршрутов, аудиты поездок, проверки соответствия, управление обратной связью и ежемесячные обзоры биллинга
• Обеспечивать непрерывную работу технических систем на площадке через своевременное продление годовых технических договоров обслуживания
• Помогать руководству GREWS с бюджетированием OpEx, прогнозировать ежемесячные расходы и готовить ежемесячные отчёты совместно с Finance
• Сотрудничать с руководством GREWS по открытию новых офисов в новых локациях, включая готовность к первому дню и разработку процессов и процедур
• Отчитываться в офис CrowdStrike с понедельника по пятницу, 5 дней в неделю. Удалённый или гибридный режим работы недоступен для этой позиции
• Готовность работать в ночную смену с 9:00 PM до 06:00 AM IST

Что вам понадобится:

• Минимум 5 лет профессионального опыта с техническим образованием/дипломом
• Опыт управления объектами и/или офисными сервисами. Приветствуется предыдущий опыт работы в отеле/гостиничном фронт‑офисе
• Знание операций транспортировки
• Исключительные навыки письменного и устного общения, включая способность взаимодействовать со всеми уровнями персонала, клиентами и внешними специалистами
• Способность взаимодействовать с людьми на всех уровнях, включая высшее руководство
• Базовое понимание местных строительных и пожарных норм, планов пожарной/жизненной/безопасности и стандартов охраны труда и окружающей среды
• Базовое понимание коммерческих систем MEP и их функций
• Базовое понимание аудио/визуальных систем видеоконференций
• Доказанная способность работать самостоятельно и расставлять приоритеты среди множества задач высокой важности
• Безупречное суждение и дискретность при работе с конфиденциальной информацией
• Гибкость в выполнении задач, выходящих за рамки описания должности, при необходимости
• Острый взгляд к деталям с умением управлять несколькими приоритетами одновременно
• Высокий уровень честности и этики с способностью сохранять конфиденциальность
• Хорошее знание продуктов Google Suite
• Базовые знания или опыт в области кибербезопасности
• Доказанный опыт использования AI‑технологий для улучшения принятия решений, оптимизации рабочих процессов, повышения эффективности и достижения бизнес‑результатов.

Что даёт работа в CrowdStrike:

• Лидер рынка в области вознаграждений и акций
• Всеобъемлющие программы физического и психического благополучия
• Конкурентный отпуск и праздничные дни для восстановления сил
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком и приёмному отцовству
• Возможности профессионального развития для всех сотрудников независимо от уровня или роли
• Сети сотрудников, группы по географическому соседству и возможности волонтёрства для налаживания связей
• Яркая офисная культура с мировыми удобствами
• Сертификация Great Place to Work™ по всему миру

CrowdStrike гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы привержены развитию культуры принадлежности, где каждый ценится за то, кто он есть, и получает возможность добиваться успеха. Мы поддерживаем ветеранов и людей с ограниченными возможностями через нашу программу позитивных действий.

CrowdStrike обязуется предоставлять равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и соискателям. Компания не дискриминирует в вопросах трудоустройства или практиках на основе расы, цвета кожи, вероисповедания, этнической принадлежности, религии, пола (включая беременность или связанные с ней медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного положения, статуса ветерана, возраста, национального происхождения, предков, физических ограничений (включая ВИЧ и СПИД), психических ограничений, медицинского состояния, генетической информации, членства или участия в местной комиссии по правам человека, статуса в системе социальной помощи или любого другого признака, защищённого законом. Мы основываем все кадровые решения — включая набор, отбор, обучение, вознаграждение, льготы, дисциплину, продвижения, переводы, увольнения, возврат после увольнения, увольнения и социальные/рекреационные программы — на действительных требованиях должности.