Supervisor, Sales Operations (Hybrid, India)

Роль Supervisor/AM находится в организации Global Sales Operations в подразделении Sales Strategy & Planning и будет напрямую подчиняться Sales Operations Manager. Эта роль будет тесно взаимодействовать с Sales, Sales Operation Business Partners, Territory Operation и командой Data Quality во всех театрах. Shift : 5 PM - 2 AM IST Location: Pune (Hybrid)

• Руководить и наставлять команду Sales Operations Analysts, помогая им профессионально расти внутри Sales‑организации, способствуя сотрудничеству и высокой эффективности, одновременно продвигая менталитет постоянного улучшения.
• Интегрировать и использовать AI‑инструменты для повышения эффективности процессов Operations и предиктивных возможностей.
• Понимать сквозные бизнес‑процессы, поток данных внутри и между процессами, а также предлагать улучшения процессов для более эффективной работы команды Operations.
• Мониторинг производительности: отслеживать и отчитываться по ключевым показателям (KPIs) управления кейсами для sales operations и мероприятий, связанных с качеством данных, выявлять узкие места и предлагать улучшения.
• Руководить крупными и разовыми улучшениями процессов и/или систем.
• Межфункциональное сотрудничество: работать с маркетингом, финансами, командой качества данных и глобальными sales‑командами для согласования стратегий продаж, поддержки маркетинговых кампаний и оперативного решения запросов клиентов.
• Исключительные знания Salesforce во всех основных объектах, включая Accounts, Opportunities, Contacts и Territory.
• Тесно сотрудничать с нашими глобальными командами Global Sales Operations Shared Services, предоставляя поддержку высшего уровня для Sales и Business Partners по Sales Operations.

• Требуется степень бакалавра/магистра (Business/Operations/Project/Marketing)
• Сертификация SFDC Admin (ADM201) (по желанию)
• 8+ лет общего релевантного опыта в отрасли.
• Опыт в аналитике данных, работа с функциями Sales и Marketing.
• Свободный пользователь Salesforce.com, глубокое понимание пользовательских объектов (и настройки Sales Cloud), стандартных объектов (пользовательский объект, иерархии)
• Опыт работы с инструментами загрузки данных, такими как Salesforce Inspector и DataLoader.
• Опыт управления или руководства проектами от их начала до завершения.
• Исключительные аналитические, концептуальные и проблемно‑решающие способности
• Способность ставить под вопрос статус-кво и мыслить нестандартно.
• Требования к лидерству
• 2-3 года подтверждённого опыта руководства командой и операционного управления
• Успешный опыт управления небольшими командами (2+ прямых подчинённых)
• Опыт в бизнес‑операциях, sales operations или управлении процессами
• Доказанный опыт использования AI‑технологий для улучшения принятия решений, оптимизации рабочих потоков и процессов, повышения эффективности и достижения бизнес‑результатов.

• Лидер рынка в области компенсаций и акций
• Всеобъемлющие программы физического и психического благополучия
• Конкурентный отпуск и праздничные дни для восстановления сил
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком и приёмному отцовству
• Возможности профессионального развития для всех сотрудников независимо от уровня или роли
• Сети сотрудников, группы по географическому признаку и волонтёрские возможности для налаживания связей
• Яркая офисная культура с мировыми удобствами
• Сертификат Great Place to Work™ по всему миру

CrowdStrike гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Мы привержены развитию культуры принадлежности, где каждый ценится за то, кто он есть, и имеет возможность добиваться успеха. Мы поддерживаем ветеранов и людей с ограниченными возможностями через нашу программу позитивных действий.

CrowdStrike обязуется предоставлять равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и соискателям. Компания не дискриминирует в возможностях трудоустройства или практиках на основе расы, цвета кожи, вероисповедания, этнической принадлежности, религии, пола (включая беременность или связанные с ней медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного положения, статуса ветерана, возраста, национального происхождения, предков, физической инвалидности (включая ВИЧ и СПИД), психической инвалидности, медицинского состояния, генетической информации, членства или участия в местной комиссии по правам человека, статуса в отношении государственной помощи или любого другого признака, защищённого законом. Мы основываем все кадровые решения — включая набор, отбор, обучение, компенсацию, льготы, дисциплину, продвижения, переводы, сокращения, возвращение после сокращения, увольнения и социально‑развлекательные программы — на действительных требованиях должности.