Sales Operations Support Representitive

Sales Operations Support Representative будет поддерживать эффективность, масштабируемость и повседневную работу нашего отдела продаж.

Это полная занятость на удалённой позиции с рабочим временем с 9:00 до 18:00 по британскому времени (в будущем возможен переход на 12:00–21:00 по британскому времени, чтобы обслуживать клиентов из США).

• Ежедневно проверять бесперебойную работу основных систем (CRM, операционные инструменты, интеграции), поддерживая высокую доступность и целостность данных
• Отвечать на запросы клиентов по электронной почте, обеспечивая своевременный и превосходный клиентский сервис.
• Принимать входящие звонки клиентов, отвечать на вопросы и при необходимости помогать с оформлением записи на курсы.
• Проводить с клиентами разговоры о продажах, поддерживая отдел продаж в периоды высокой нагрузки.
• Готовить материалы и документацию для продаж к запуску новых курсов.
• Готовить и поддерживать в актуальном состоянии основные материалы для сопровождения продаж, включая шаблоны для продаж, ссылки на оплату, документацию по продукту и сопутствующие ресурсы
• Отвечать за централизованную библиотеку ресурсов для продаж, процессов, процедур, документации по продукту и регуляторной информации и постоянно обновлять её
• Взаимодействовать с кросс-функциональными командами (Marketing, Finance, Tech и Operations), чтобы обеспечить бесперебойные процессы продаж.
• Проактивно выявлять узкие места и неэффективные места в цикле продаж и операционных рабочих процессах
• Предлагать и внедрять инициативы по автоматизации и оптимизации для повышения скорости, точности и масштабируемости

• Уровень английского не ниже C1
• Опыт работы от 2 лет в продажах, клиентском сервисе, sales operations или смежной роли
• Отличные навыки общения по телефону и электронной почте, умение выстраивать прочные отношения с клиентами и внутренними командами
• Сильные организаторские навыки и повышенное внимание к деталям
• Уверенное владение CRM-системами (например, Salesforce, HubSpot) и инструментами аналитики продаж
• Позитивный настрой, проактивность и сильные навыки командной работы

• Будет плюсом: навыки работы с AI для анализа данных о продажах, автоматизации процессов или оптимизации рабочих процессов

• Конкурентная зарплата и бонусы: мы ценим ваш вклад и предлагаем конкурентное вознаграждение и поощрения за результаты работы.

• Комплексный пакет льгот: компенсация абонемента в спортзал, поддержка психического здоровья, щедрый отпуск и бесплатный доступ ко всем нашим курсам.
• Гибкие условия работы: работайте удалённо по графику, учитывающему ваши личные и профессиональные потребности.
• Возможности роста: присоединяйтесь к компании, которая заботится о вашем профессиональном развитии и предлагает множество возможностей для карьерного роста.

ELVTR стремится обеспечивать равные возможности и поддерживать разнообразную и инклюзивную среду для всех, присоединяетесь ли вы к нам как сотрудник или как подрядчик.