Sales Operations Analyst

Pune Shared Services Centre был создан, чтобы повышать эффективность операций отдела продаж и поддерживать Americas Divisional Sales Theatre, уделяя особое внимание качеству данных в SalesForce, отчётности и обеспечению необходимыми инструментами. Сотрудник на позиции Sales operations analyst станет неотъемлемой частью центра общих услуг и будет отвечать за обработку обращений и запросов от поддерживаемых им команд продаж.

• Выполнять ежедневное администрирование и обрабатывать поток обращений по поддержке базы данных Salesforce.com, включая Accounts, Contacts, Opportunities и Territory Assignments.
• Выступать в роли внутренней службы Help Desk по всем вопросам пользовательской поддержки Salesforce.com для отдела продаж и работать с командой технической поддержки для ускорения решения проблем.
• Обеспечивать и поддерживать целостность данных в Salesforce.
• Обеспечивать глобальную согласованность процессов и практик в операциях отдела продаж.
• При необходимости участвовать в разовых проектах по улучшению операций и потока процессов Shared Resource Centre

• Сильная математическая/аналитическая подготовка и умение разбираться в сложных данных и решать трудные задачи.
• Отличные коммуникативные навыки обязательны, а также хорошее владение письменным и устным английским языком.
• Опыт работы от 2 лет в Sales Operations, Marketing Operations, Channel/Partner Ops или на подходящей количественно-аналитической роли.
• Знакомство с AI-инструментами и платформами для продаж (например, GenAi, Gemini Ai, Claude и т. д.) для повышения качества данных в Salesforce и по возможности сокращения ручной работы.
• Предыдущий опыт работы с SFDC и такими инструментами, как DnB, SalesNav, Zoominfo и т. д.
• Хорошее знание MS Office и Excel.
• Опыт работы в «Shared Resource Centre».
• Инициативность, быстрая обучаемость и умение работать в команде.
• Вносит вклад в успех команды и компании.
• Подтверждённый опыт использования AI-технологий для улучшения принятия решений, оптимизации рабочих процессов, повышения эффективности и достижения бизнес-результатов.

• Лидирующие на рынке компенсация и вознаграждения в виде акций
• Комплексные программы поддержки физического и психического здоровья
• Конкурентные отпуска и праздничные дни для восстановления сил
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком и усыновлению
• Возможности профессионального развития для всех сотрудников независимо от уровня или роли
• Сети сотрудников, территориальные соседские группы и волонтёрские возможности для налаживания связей
• Живая офисная культура и первоклассные удобства
• Сертификат Great Place to Work Certified™ по всему миру

CrowdStrike с гордостью является работодателем равных возможностей. Мы стремимся развивать культуру принадлежности, где каждого ценят таким, какой он есть, и дают возможность добиваться успеха. Мы поддерживаем ветеранов и людей с инвалидностью в рамках нашей программы позитивных действий (affirmative action).