Account Strategist France Intern

В качестве нашего Account Strategist Intern, France, вы будете работать над удержанием и ростом широкого спектра существующего бизнеса из различных отраслей, а также над развитием стратегического партнёрства в отношении продуктов Criteo.

Управление клиентами

• Обеспечивайте операционное управление аккаунтами рекламодателей в соответствии с нашими service level agreements. Вы развиваете выручку и оптимизируете аккаунты для улучшения показателей клиента.
• Развивайте и поддерживайте прочные партнёрские отношения с клиентами малого и среднего размера на всех уровнях — от Traffic Manager до CMO.
• Консультируйте по цифровой стратегии клиента и обучайте рекламодателей технологии Criteo по различным каналам и устройствам, умея объяснить это разным стейкхолдерам внутри компании клиента. Вы вызываете доверие и воспринимаетесь как надёжный account manager.

Анализ эффективности

• Оптимизируйте аккаунты для улучшения показателей клиентов малого и среднего размера и выявляйте возможности роста. Предоставляйте консультативные рекомендации по рыночным вызовам и предлагайте решения для их преодоления.
• Работайте над тем, чтобы заранее предвидеть и снижать вероятность возможного оттока клиентов (churn).
• Предоставляйте клиенту знания о рынке, чтобы поддерживать его развитие в долгосрочной перспективе.
• Будьте готовы отвечать на вопросы об измерении, в частности об incrementality и attribution. Умейте направлять клиентов исходя из их маркетинговых целей.

Демонстрируйте способность к upselling

• Проявляйте эффективные и действенные навыки ведения переговоров, которые положительно влияют на ваш портфель клиентов (book of business).
• Используйте консультативный подход для продажи новых решений (upsell), в частности понимайте цели ваших клиентов и предлагайте релевантные решения, связанные с их краткосрочными бизнес-планами.

Стратегический рост портфеля

• Вдохновляйте рост ваших клиентов, продвигая инновационные кросс-канальные подходы.
• Вы создаёте успешные кампании в соответствии с целями клиентов.
• Вы успешно сохраняете всю релевантную информацию о взаимодействии с клиентами в нашей CRM.

Участие в проектах

• Вы управляете побочными проектами, которые влияют на индивидуальный портфель клиентов или команду. Ведёте их при поддержке team lead / менеджера / коллег.

Обучение и развитие

• Будьте открыты к коучингу и наставничеству со стороны коллег, у которых есть опыт работы с более крупными клиентами. Проактивно работайте над развитием своих сильных сторон.

• Деловая хватка для работы в многозадачной среде, где приоритизация имеет ключевое значение
• Уверенное знание всех основных приложений MS Office
• Увлечённость новыми медиа, интернет-трендами и постоянным обучением
• Способность работать и достигать весомых результатов в динамичной среде
• Сильные навыки межличностного общения, ведения переговоров и убеждения на всех уровнях
• Способность выступать в роли консультанта и быстро реагировать на любые потенциальные ситуации
• Аналитические навыки и внимание к деталям для анализа показателей продукта и объяснения любых сделанных рекомендаций
• Подтверждённый опыт в продажах и обслуживании клиентов, желательно в технологической или маркетинговой сфере
• Требуется весомый коммерческий опыт, желательно как в удалённом (виртуальном), так и в очном формате.
• Носитель французского языка с деловым уровнем английского — как устным, так и письменным

🏢 Форматы работы – наша гибридная модель сочетает работу из дома с опытом работы в офисе, оставляя место и для того, и для другого. 📈 Растите с нами – обучение, менторство и программы развития карьеры. 💪 Ваше благополучие важно – медицинские льготы, программы заботы о здоровье и поддержка психического здоровья. 🤝 Команда, которая заботится – разнообразная, инклюзивная и глобально связанная. 💸 Справедливая оплата и льготы – привлекательная зарплата, вознаграждения на основе результатов и политики, учитывающие интересы семьи, а также потенциальная возможность получения equity в зависимости от роли и уровня.

Дополнительные льготы могут отличаться в зависимости от страны, в которой вы работаете, и характера вашей занятости в Criteo.