Мы ищем страстного, проактивного и ориентированного на результат Customer Success Executive, который присоединится к нашей команде и будет добиваться выдающихся результатов для клиентов. В этой роли вы будете развивать и поддерживать стратегические отношения с клиентами сегмента Enterprise в Великобритании и Ирландии, Benelux и странах Северных регионов, выступая в качестве надёжного советника для ключевых заинтересованных сторон. Работа расположена в Польше и предлагается в полностью удалённом формате.
Поддерживать и развивать долгосрочные отношения со стратегическими клиентами сегмента Corporate & Enterprise. Выступать в роли надёжного советника назначенных аккаунтов и взаимодействовать с ними на разных уровнях, включая руководителей C‑уровня. Контролировать и проводить аудит процессов поставки в проектах внедрения для клиентов Corporate & Enterprise, выявлять ранние сигналы риска, чтобы предотвратить проблемы с поставкой и запуском. Помогать клиентам достигать желаемых результатов через консультирование по продукту, реализацию ценности и высокий ROI. Расширять портфель клиента за счёт нулевого оттока и активных кросс‑ и апсейлов.
5+ лет опыта работы с глобальными клиентами сегмента Enterprise или Corporate; свободное владение английским языком — как устным, так и письменным, с коммуникацией на уровне руководителей. Опыт работы с CRM / ERP / Core systems / Low Code/No Code решениями / другим корпоративным программным обеспечением; опыт управления или контроля проектов внедрения программного обеспечения, либо кастомизации корпоративного ПО; сильные навыки коммуникации, ориентированные на клиента, и презентаций; коммерческое чутьё, включая переговоры и управление продлением; отличные навыки тайм‑менеджмента и эффективности.
Рост и развитие: чёткие карьерные пути, возможности наставничества и доступ к непрерывному обучению, помогающему раскрыть ваш потенциал. Гибкость и благополучие: мы предоставляем гибкие условия работы и инициативы, позволяющие эффективно управлять расписанием, оставаться продуктивным и процветать как в личной, так и в профессиональной сфере. Признание и влияние: культура, отмечающая достижения, ценящая ваши идеи и дающая возможность вносить реальный вклад с первого дня. Инновационная культура: будьте частью компании, которая принимает новые идеи, современные технологии и смелое мышление, чтобы опережать конкурентов. Пакет льгот и вознаграждений: мы предлагаем конкурентоспособную оплату и льготы, разработанные для поддержки вас и вашей семьи. Наш подход к вознаграждениям выходит за рамки зарплаты, признавая ваш вклад и преданность. Точный пакет может различаться в зависимости от страны вашего проживания и типа занятости.