WorkListВойтиОформить подписку
Все вакансии
CO

Customer Support Engineer Remote OK - Full-time - Client Facing

Архив
Competera · E-commerce и Retail
Вакансия в архиве · закрыта 14.10
Смотреть актуальные вакансии

Другие вакансии компании

CO
Middle Scraping Engineer
Remote·Full-timeMiddle·англ. B2–C1
≈ $1 тыс/мес
16 сен
CO
Lead Data Scientistвисит 2 мес.
Remote·Full-timeLead·англ. B2
≈ $6,2–15 тыс/мес
1 сен
CO
Data Scientistвисит 2 мес.
Remote·Full-timeMiddle·англ. B2
Зарплата не указана
1 сен
CO
Account Executive USвисит 2 мес.
🇺🇸СШАангл. B2–C1
Зарплата не указана
1 сен

Похожие вакансии

AF
Customer Operations Associate I
Affirm · Финтех BNPL
🇺🇸США · remoteJunior·англ. C1
$50–70 тыс/год
30 окт
IN
Client Success Associate (Entry level, Remote)
Infuse · Performance-маркетинг и лидогенерация
🇺🇸США · remoteJunior·англ. B2–C2
≈ $2,6–3,1 тыс/мес
16 окт
WI
Financial Services Representative, Assets (Requires FINRA Series 7)
Wise · Финтех: международные переводы
🇺🇸Austin · США·Full-timeJunior·англ. C1без релокации
~ $4,7–5,4 тыс/мес
14 окт
LV
Customer Service Manager (L2)висит 2 мес.
Lime Vizio · E-commerce
🇺🇸США · remoteJunior·англ. B1–C1
≈ $3,1–4,3 тыс/мес
3 сен
AL
Hapi - Supervisor, Signature Support (EU Time Zone)
Aquiva Labs · ПО
🇺🇸Chicago · США · remoteMiddle·англ. B1–C1
≈ $3,1–4,3 тыс/мес
6 окт
Вакансии в США

О вакансии

Откуда можно работать
Удалённо · США
Занятость
Full-time
из текста вакансии
Английский
C1
из текста вакансии
Уровень
Junior
стаж из описания: «2+ years»
Даты
Видели у компании с 25.09 по 12.10 · закрыта 14.10
вакансия закрыта, проверки прекращены
Почему в каталоге:Основана выходцами из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →

Описание переведено машинно с английского.

Суть роли

Customer Support Engineer Client Facing Full-time Мы ищем Customer Support Engineer, чтобы поддерживать высокий уровень NPS наших клиентов.

Что предстоит делать

  • Управлять входящими запросами службы поддержки клиентов (L1/L2 запросы)
  • Проводить обучающие сессии для клиентов
  • Создавать и поддерживать базу знаний и учебные материалы
  • Исследовать и решать проблемы, связанные с продуктом
  • Обеспечивать клиентам обслуживание высокого уровня.

Требования

  • 2+ лет опыта в ролях Customer Support
  • Продвинутый уровень английского и украинского языков
  • Способность эффективно анализировать и устранять технические проблемы
  • Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
  • Умение передавать техническую информацию нетехническим пользователям
  • Способность работать совместно с кросс‑функциональными командами
  • Гибкость в выполнении разнообразных задач и решении вызовов
  • Опыт работы с системами тикетирования (Intercom, Jira)
  • Знакомство с использованием PyCharm для разработки на Python
  • Опыт составления SQL‑запросов и API‑запросов.

Условия и бенефиты

  • Богатый инновационный стек программного обеспечения, свобода выбора наиболее подходящих технологий
  • Идеология Remote-first: свобода работать из домашнего офиса или любого подходящего коворкинга
  • Гибкий график работы и отсутствие систем учёта рабочего времени
  • Регулярные обзоры эффективности и компенсаций
  • Регулярные 1‑on‑1 встречи и измеримые OKR
  • Глубокое вводное обучение с чётким планом успеха
  • Competera покрывает 70% стоимости вашего обучения/курса
  • 20 дней отпуска, 15 выходных дней и до одной недели оплачиваемых рождественских каникул
  • 20 рабочих дней больничного.

Навыки

IntercomJiraPyCharmPythonSQLAPIticketing systems

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти