Technical Delivery Manager

Technical Delivery Manager – Enterprise Web Projects Project-based Role · Hourly · New Role · Native English Мы ищем Technical Delivery Manager с сильным опытом работы с клиентами и техническим консалтингом. По мере роста нашей клиентской базы в сегменте крупных компаний нам нужен подрядчик, который уверенно будет представлять Clay в технических обсуждениях, отвечать на запросы клиентов и обеспечивать соответствие стандартам доставки и комплаенса, ожидаемым на этом уровне. Эта роль сейчас не существует в Clay. Подходящий кандидат будет мостом между нашей внутренней командой разработки и клиентами, переводя технические решения, координируя технические обсуждения, управляя обязательствами после запуска и проактивно выявляя риски до того, как они станут блокирующими.

• Представлять Clay в звонках с корпоративными клиентами, охватывающих темы развертывания, интеграций, производительности, безопасности, комплаенса и инфраструктуры;
• Выступать в роли моста между заинтересованными сторонами клиента и командой разработки Clay;
• Подготавливать техническую документацию для клиентов, включая подходы к реализации, рекомендации по платформе, технические требования и обзоры интеграций;
• Проверять техническую документацию перед доставкой клиенту и выявлять пробелы, несоответствия или недостающую информацию;
• Отвечать на вопросы клиентов по безопасности, аналитике, интеграциям, хостингу и возможностям платформы;
• Оценивать и документировать рекомендации по технологическим платформам, включая выбор CMS и вопросы миграции;
• Поддерживать обсуждения по SSO, управлению идентификацией, инфраструктуре хостинга и планированию развертывания;
• Содействовать планированию релизов и координировать взаимодействие между заинтересованными сторонами клиента и командой разработки Clay;
• Проводить пост‑запусковые обзоры и готовить сопроводительные отчёты и документацию;
• Поддерживать инициативы в области аналитики, конфиденциальности и локализации, координируя требования, проверяя реализации и собирая информацию, необходимую клиентским и внутренним командам.

• Опыт работы в качестве технической точки контакта между клиентами и инженерными или delivery‑командами;
• Опыт ведения технических обсуждений с корпоративными заинтересованными сторонами;
• Опыт создания технической документации для проектов, ориентированных на клиента;
• Способность переводить технические обсуждения в чёткую, структурированную и профессиональную документацию;
• Глубокое понимание современных веб‑платформ и архитектур, включая сайты на основе Next.js / React;
• Знакомство с headless CMS, такими как Sanity, и проектами миграции сайтов;
• Опыт работы с аналитическими и системами управления тегами (GA4, GTM, Heap или аналогичными);
• Понимание технического SEO, валидации производительности сайта и пост‑запусковой поддержки;
• Знакомство с решениями по управлению конфиденциальностью и согласием, такими как OneTrust;
• Понимание хостинг‑окружений, CDN, сторонних интеграций и систем аутентификации (SSO, Okta, Azure AD и т.д.);
• Внимание к деталям и способность выявлять риски, пробелы и вопросы реализации до того, как они повлияют на доставку;
• Отличный английский для общения с клиентами, как в письменной, так и в устной форме.

• Опыт работы в дизайн‑ или разработческом агентстве;
• Знакомство со стандартами доступности WCAG;
• Опыт работы с корпоративными CMS, e‑commerce, билетными или CRM‑платформами;
• Знакомство с концепциями технического SEO;
• Опыт работы с инструментами корпоративного SEO или мониторинга производительности.

Engagement & Working model:

• Удалённая работа на проектной основе;
• Сотрудничество с распределёнными командами и корпоративными клиентами;
• Требуется перекрытие часовых поясов США