Senior Product Owner - Financial Investigation Unit

Мы ищем Senior Product Owner, который создаст продукты для нашего нового Financial Investigation Unit (подразделения финансовых расследований) по мере того, как мы выходим на новые финансовые продукты и рынки.

Вы будете отвечать за роадмап управления кейсами расследований и офбординга клиентов. Вы будете использовать AI, чтобы помогать следователям быстрее получать полную картину по каждому кейсу, и превращать утверждённые решения в надёжно работающие процессы. Вы будете тесно работать со следователями, отделами Compliance, Operations и Engineering. Поскольку это новое направление, вы будете формировать его с нуля и со временем выстроите команду, которая им занимается.

• Отвечать за продуктовый роадмап управления кейсами финансовых расследований и офбординга клиентов и расставлять в нём приоритеты, уделяя внимание качеству расследований, своевременности решений и надёжности исполнения.

• Переводить потребности следователей в чёткие продуктовые требования и критерии приёмки. Проектировать процессы так, чтобы владелец кейса, статус, следующие действия и пути эскалации были понятны.

• Руководить разработкой AI и автоматизации для сбора доказательств, поддержки анализа и сокращения ручной работы при расследованиях. Обеспечивать прослеживаемость результатов и их надлежащую проверку и утверждение человеком.

• Объединять нужную информацию из разных систем с чёткими источниками и соответствующим контролем доступа. Обеспечивать полные записи по кейсам, пригодные для аудита, которые сохраняют доказательства и обоснования при проверках и передаче дел.

• Превращать утверждённые процедуры офбординга в надёжные процессы совместно с владельцами операционных процессов и контролей. Определять согласования, зависимости, последовательность и обработку исключений с чётким подтверждением того, что все необходимые действия выполнены.

• Выпускать изменения вместе с Engineering: через тестирование, поэтапный релиз и мониторинг. Тестировать прерванные процессы, повторные запросы и недоступные зависимости, предусматривая пути восстановления и записи о выполненных и невыполненных действиях.

• Измерять качество расследований, доработку кейсов, устранимые задержки и сбои офбординга, а также учитывать обратную связь пользователей. Использовать выводы для повышения эффективности, не считая более быстрое закрытие кейсов доказательством качества.

• Готовить Operations и Compliance к изменениям в продукте, поддерживать внедрение и решать проблемы после запуска. Учитывать в роадмапе результаты проверок качества, выводы аудита и повторяющиеся операционные проблемы.

• От 5 лет в роли product owner или в управлении продуктом, включая сквозную ответственность за продуктовый роадмап на уровне senior.

• Серьёзный опыт в сфере финансовых преступлений: расследования, AML, мошенничество или офбординг клиентов, полученный в fintech, банке или другом регулируемом бизнесе.

• Подтверждённый опыт создания продуктов для управления процессами или кейсами для операционных пользователей.

• Опыт запуска AI или автоматизации, которые сокращали ручную работу, при этом оставляя ключевые решения за людьми.

• Умение формулировать точные требования и тесно работать с инженерами над сложными процессами, устойчивыми к сбоям.

• Сильные аналитические навыки, опыт определения метрик и использования данных для расстановки приоритетов.

• Отличные навыки управления стейкхолдерами, включая работу с Compliance и владельцами контролей по регуляторным требованиям.

• Опыт создания или развития продуктовой команды будет плюсом.

• Конкурентная зарплата: мы считаем, что отличная работа заслуживает отличной оплаты! Ваши навыки и таланты будут вознаграждены зарплатой, благодаря которой вы почувствуете себя ценным сотрудником и будете мотивированы.

• Гармония работы и жизни: присоединяйтесь к компании, которой вы действительно небезразличны, ведь ваша жизнь вне работы важна не меньше, чем рабочее время. #LI-Hybrid

• Щедрый отпуск: нужна передышка? Наша политика ежегодного отпуска позволяет вам восстановить силы и наслаждаться жизнью вне работы без забот.

• Программа рекомендации сотрудников: нравится здесь работать? Поделитесь этим! Приводите в команду своих талантливых друзей и получайте вознаграждение за рост нашей замечательной команды.

• Расширенный медицинский и пенсионный пакет: от медицинской страховки до пенсионных планов — мы вас поддержим. А также льготы и бонусы, зависящие от локации!

• Workation Wonderland: живите мечтой цифрового кочевника — 30 дополнительных дней, чтобы работать удалённо из любой точки мира (действуют некоторые ограничения). Приключения ждут!

• Волонтёрские дни: меняйте мир к лучшему! Берите два дополнительных оплачиваемых дня в год, чтобы поддержать важные для вас цели и помочь сообществу.