Sr. Specialist FinTech - Payment Acceptance

Сфера платежей fintech в talabat сложна: большие объёмы транзакций, несколько партнёров-эквайеров, меняющиеся правила платёжных схем и внутренняя дорожная карта продукта, которая не всегда работает так, как описано в документации. Мы ищем строгого, дотошного специалиста, который не принимает всё на веру. Когда провайдер говорит, что проблема решена, он идёт и проверяет это. Когда меняется метрика, он докапывается до первопричины. Когда продукт выпускает исправление, он проверяет данные, прежде чем объявлять об успехе. Эта роль находится на стыке эффективности платежей, коммерческого анализа и операционной ответственности: нужен человек, который может работать самостоятельно, уверенно подвергать сомнению допущения и превращать глубокие аналитические выводы в чёткие рекомендации для топ-менеджмента и внешних партнёров.

• Отвечать за аналитику эффективности платежей от начала до конца: не просто отслеживать метрики, а самостоятельно выявлять первопричины изменений acceptance rate, аномалий на уровне эквайеров и движений CPO, не опираясь только на объяснения провайдеров или продуктовых команд.
• Проверять утверждения платёжных провайдеров, продуктовых команд и процессинговых партнёров с помощью независимого анализа данных.
• Руководить углублёнными расследованиями проблем с эффективностью платежей и операционных пробелов: чётко структурировать выводы для аудитории senior director и добиваться решения через кросс-функциональные команды.
• Обеспечивать выполнение проектов от начала до конца: от оценки реализуемости и коммерческой целесообразности до поддержки запуска совместно с кросс-функциональными командами.
• Оценивать внутренние и внешние возможности, соответствующие стратегии fintech, и управлять их реализацией как проектами.

• 3+ года опыта на ролях в области стратегии или операций в технологической, e-commerce или fintech-организации.
• Предыдущий опыт работы в fintech обязателен.
• Глубокое практическое знание платёжной экосистемы, включая обработку на стороне эквайера, логику отказов эмитента, сценарии аутентификации 3DS, правила платёжных схем и механику расчётов, достаточное для того, чтобы самостоятельно проверять данные провайдеров и находить расхождения без внешних подсказок.
• Владение инструментами анализа данных (SQL и/или Excel/Sheets на продвинутом уровне либо BI-платформы) и умение самостоятельно строить аналитику, сверять наборы данных и находить инсайты, не завися от отдельной аналитической функции.
• Выраженная ориентация на решения, высокое чувство ответственности, подотчётности и срочности.
• Умение сотрудничать и адаптироваться, опыт кросс-функциональной работы с командами продукта, юристов, маркетинга, фрода и бизнес-операций.
• Умение вести за собой через влияние: добиваться кросс-функциональных результатов без прямых полномочий.
• Природный скепсис и интеллектуальная строгость: привычка подвергать сомнению допущения, прослеживать аномалии до источника и проверять выводы данными, прежде чем действовать.
• Умение разбивать большие сложные задачи на структурированные, выполнимые планы действий.