Head of Social & Content

Объединив стратегии в социальных сетях и контент-стратегию под одним руководителем, вы будете определять, что мы говорим и где мы это говорим, на 40+ рынках: от нативного контента для платформ до полноценной контентной воронки, которая приводит трафик, лиды и первые депозиты. Вы будете подчиняться Brand Director, руководить командой из social media managers, видеокреаторов, копирайтеров, редакторов и контент-проектных менеджеров и связывать органические результаты с коммерческими показателями. Также вы будете работать совместно с PR и командой рыночных комментариев, чтобы сообщения бренда оставались согласованными.

• Отвечать за стратегию органического контента и социальных сетей на всех этапах воронки — осведомлённость, рассмотрение, активация и удержание — в LinkedIn, X, Instagram, YouTube, TikTok, собственном блоге и образовательных платформах: определять, что мы говорим, где мы это говорим и какие результаты это приносит.

• Руководить объединённой командой из social media managers, видеокреаторов/редакторов, копирайтеров, редакторов и контент-проектных менеджеров и развивать её: ставить брифы, проверять качество результата и повышать креативную и коммерческую планку во всех форматах и регионах.

• Задавать контентную повестку для текстовых, статичных, а также коротких и длинных видеоформатов: проверять сценарии и креативные концепции до запуска в производство, чтобы идеи были сильными, соответствовали бренду и подходили для платформы.

• Выстраивать образовательную и SEO-контентную программу и отвечать за неё — evergreen-видео, тексты и интерактивный контент, который улучшает органические показатели, поддерживает онбординг новых пользователей и позиционирует Capital.com как надёжный голос на финансовых рынках.

• Выступать хранителем бренда в социальных сетях и контенте: определять и обеспечивать соблюдение tone of voice в рамках этой функции, документировать процессы, чтобы способы работы были понятными и доступными, и создавать обучающие материалы, закрепляющие единые стандарты в региональных командах по всему миру.

• Отвечать за отчётность по эффективности социальных сетей и контента — анализировать аналитику каналов и кампаний, использовать инструменты social listening для отслеживания отношения к бренду и отраслевых обсуждений, возвращая выводы в стратегию.

• Работать с отделом Compliance, чтобы весь контент и публикации в социальных сетях соответствовали стандартам финансовых промоакций во всех юрисдикциях Capital.com, встраивая это в рабочий процесс команды, а не добавляя в самом конце.

• Взаимодействовать с CRM и Product по контенту жизненного цикла и пользовательским путям, чтобы органическая стратегия поддерживала общий клиентский опыт.

• Работать с командой Paid Social над точками пересечения органики и платного продвижения — например, согласовывать первоначальное платное продвижение при запуске нового канала (скажем, канала в LinkedIn) или стратегию органического буста для эффективного контента, — чтобы платное и органическое продвижение усиливали друг друга, а не шли отдельными путями.

• Тесно сотрудничать с нашей командой рыночных аналитиков по рыночным комментариям и thought-leadership-контенту — эта роль работает с командой как партнёр, а не руководит ею напрямую.

• Работать с PR, который находится вне этой функции и отвечает за внешние отношения со СМИ, чтобы органические, социальные и заработанные сообщения были согласованными везде, где присутствует бренд.

• Отвечать за подход бренда к взаимодействию с сообществом в социальных платформах и выстраивать отношения с региональными маркетинговыми командами, чтобы глобальные контентные и социальные рамки были понятны и применялись на местах без потери единообразия.

• Следить за рыночными событиями, трендами платформ и культурными моментами и понимать, когда нужно быстро превратить их в контентные возможности.

• Подтверждённый опыт руководства функцией социальных сетей и/или контента в компании финансовых услуг, финтехе или похожем регулируемом бренде, а также опыт создания каналов и контентных программ, а не только управления ими.

• Опыт управления командами из разных направлений (социальные сети, копирайтинг, редакция, видео, управление проектами) и их развития, умение давать чёткие указания, честную обратную связь и повышать качество результата.

• Хорошее практическое знание финансовых рынков и регуляторной среды, определяющей, что бренд вроде Capital.com может и не может говорить, включая свободное владение требованиями к финансовым промоакциям (честность, ясность и отсутствие введения в заблуждение).

• Сильная экспертиза в SEO — архитектура контента, стратегия по ключевым словам и умение выстраивать evergreen-программы, эффект которых накапливается со временем, — в сочетании с настоящим чутьём к контенту: вы знаете, почему что-то работает в LinkedIn, но не работает в Instagram, и можете объяснить это команде креаторов.

• Уверенная работа с данными: знакомство с нативной аналитикой платформ, social listening и инструментами вроде Sprout Social или Google Analytics, которые вы используете для формирования стратегии, а не просто для передачи цифр наверх.

• Отличные навыки письменной коммуникации — вы умеете сами писать, редактировать и улучшать тексты и давать содержательную креативную обратную связь по текстовому, статичному и видеоконтенту.

• Опыт работы на нескольких рынках и на нескольких языках, адаптации глобальных стратегий для региональной аудитории без потери целостности бренда.

• Сильные организационные навыки: эта роль охватывает несколько рынков, команд и производственных процессов, и вам нужно будет удерживать всё это вместе, не теряя внимания к деталям.

• Комфортная работа рядом с командой Paid Social / Performance, хорошее чутьё на то, когда органический контент стоит поддержать платными расходами, и умение выстроить этот разговор.

• Опыт работы в CFD-брокере, у провайдера спред-беттинга или на мультиактивной торговой платформе.

• Опыт создания или управления образовательными контентными программами — курсами, видеосериями, разъясняющим контентом — для розничной финансовой аудитории.

• Знание CySEC, ASIC и других многоюрисдикционных регуляторных рамок для финансовых промоакций.

• Опыт постановки задач внешним креативным или контентным агентствам и работы с ними.

• Опыт разработки thought-leadership-контента для старших стейкхолдеров.

• Конкурентная зарплата: мы считаем, что отличная работа заслуживает отличной оплаты! Ваши навыки и таланты будут вознаграждены зарплатой, благодаря которой вы почувствуете себя ценным сотрудником и будете мотивированы.

• Гармония работы и жизни: присоединяйтесь к компании, которой действительно не всё равно, ведь ваша жизнь вне работы важна не меньше, чем время, проведённое на работе.

• Ежегодная премия по результатам работы: ваш упорный труд не останется незамеченным! Отметьте свои достижения заслуженной ежегодной премией, зависящей от ваших результатов.

• Щедрый отпуск: нужна передышка? Наша политика ежегодного отпуска позволяет вам восстановить силы и наслаждаться жизнью вне работы без забот.

• Программа рекомендации сотрудников: нравится здесь работать? Поделитесь этим! Приводите talented друзей в команду и получайте вознаграждение за рост нашей замечательной команды.

• Полное медицинское и пенсионное обеспечение: от медицинской страховки до пенсионных планов — мы вас поддержим. Кроме того, предусмотрены льготы и бонусы в зависимости от местоположения!

• Workation Wonderland: воплотите мечты цифрового кочевника — 30 дополнительных дней для удалённой работы из любой точки мира (действуют некоторые ограничения). Вас ждут приключения!

• Волонтёрские дни: меняйте мир к лучшему! Берите два дополнительных оплачиваемых дня в год, чтобы поддержать важные для вас цели и сделать что-то хорошее для сообщества