B2B Customer Operations Specialist - Romanian speaking CASTROL

Откуда можно работать: Гибрид: Budapest, Венгрия
из текста вакансии
Занятость: Full-time
из текста вакансии
Даты: Опубликована 21.07 · видели у компании с 13.08 по 28.10 · закрыта 30.10
вакансия закрыта, проверки прекращены

Почему в каталоге:В команде есть выходцы из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →Основание проверено по источнику на карточке компании. Нанимает ли компания из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии прямо сейчас, мы не знаем.

Показать оригинал

Описание переведено машинно с английского.

Суть роли

Команды Customer занимаются процессами поддержки продаж, управлением клиентскими аккаунтами, приёмом заказов, выставлением счетов, взысканием платежей, ценообразованием, управлением сервисными запросами и управлением цепочками поставок.

Что предстоит делать

Координировать процесс управления заказами клиентов из автомобильной отрасли
Вести базу данных клиентов и основных данных по материалам
Вносить заказы клиентов и отслеживать их выполнение
Обрабатывать запросы и вопросы клиентов
Регистрировать и распределять жалобы и претензии, отслеживать ход их обработки от получения до завершения
Взаимодействовать с клиентами и заинтересованными сторонами профессионально, доброжелательно и эффективно
Содействовать процессу выставления счетов

Требования

Свободное владение румынским языком и хорошее знание английского
Релевантный опыт работы в сфере обслуживания клиентов в среде SSC
Опыт работы с CRM-системами (Salesforce, Siebel, SAP и др.)
Клиентоориентированный подход
Гибкость и мотивированность

Условия и бенефиты

Различные возможности получения бонусов в зависимости от результатов работы, широкий выбор элементов cafeteria
Страхование жизни и здоровья, пакет медицинского обслуживания
Гибкий график работы: работа из дома до 2 дней в неделю по договорённости с командой
Возможность выстроить долгосрочную карьеру и развивать свои навыки благодаря широкому выбору вариантов обучения
Семейно-ориентированное рабочее место, например: расширенный родительский отпуск, комната для мамы и малыша
Программы поддержки благополучия сотрудников, например: Employee Assistance Program, Company Recognition Program
Возможность присоединиться к нашим социальным сообществам и сетям
Зоны отдыха и совместной работы в наших прекрасных офисах Budapest Agora и Szeged, например: игровые зоны, офисный массаж, спортивное и музыкальное оборудование
Оборудование, такое как телефон для личного использования и корпоративный ноутбук, предоставляется с первого дня работы, а также другое оборудование по запросу

О компании Bp

bp — британская интегрированная энергетическая компания: добыча и переработка нефти и газа, торговля энергоносителями, сеть АЗС и зарядных станций, смазочные материалы Castrol, ветровая и солнечная генерация.

Что вакансия рассказывает о компании и команде

Как ведущая мировая энергетическая компания, мы обеспечиваем клиентов по всему миру теплом, светом и мобильностью. В рамках bp мы объединяем ряд брендов, работающих во многих областях нашей отрасли. Мы инвестируем в современную энергосистему и помогаем создавать энергосистему будущего. Поэтому, хотя мы по-прежнему занимаемся нефтью и газом, в течение следующего десятилетия мы станем компанией другого типа. Мы декарбонизируем и диверсифицируем наш бизнес, коренным образом меняя то, чем мы занимаемся, чтобы достичь нулевого баланса выбросов (net zero) к 2050 году или раньше. Кроме того, у нас есть важная миссия — помочь достичь net zero всему миру, работая вместе с представителями всей отрасли, чтобы улучшать жизнь людей.

Что есть у компании

Контакты найма: есть, по подписке

Еще по теме

Навыки

SalesforceSiebelSAPCRM systemsCustomer Service

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти