Remote Assistance Operator (AM and PM Shift Options)

В качестве Remote Assistance Operator вы будете играть важную роль в поддержке нашего автопарка автономных транспортных средств, пока мы продолжаем переход к полностью безводительским операциям. Вы будете работать на месте в нашем современном Remote Operations Center в Северном Остине — технологичном офисе с удобствами, включая столовую с закусками и напитками, а также бесплатный сервис кофе.

• Активно мониторить назначенный транспортный средство с помощью интерфейса Remote Command (RC) и нескольких видеокамер.
• Проактивно вмешиваться при необходимости, используя системные инструменты.
• В реальном времени фиксировать все вмешательства и ключевые наблюдения (Notion/Google Sheets).
• Проводить пост‑поездочные обзоры и отмечать любые аномалии.
• Участвовать в сессиях Root Cause Analysis (RCA) и вносить вклад в базу знаний о крайних случаях.
• Отслеживать и сообщать операционные метрики.
• Обеспечивать чистую передачу смены, передавая ключевой контекст входящему Shift Lead.

• 1+ год опыта работы в среде живых операций, такой как управление автопарком автономных транспортных средств, телеоперации, диспетчеризация, мониторинг систем или аналогичная работа в реальном времени
• Опыт устранения технических проблем и документирования эскалаций
• Умение мониторить живые видеопотоки или системные данные для выявления и реагирования на проблемы в реальном времени
• Опыт работы с Jira, YouTrack или аналогичными системами тикетов
• Базовое понимание дорожных правил США и правил приоритета проезда
• Чистая водительская история
• Сильные навыки письменной коммуникации, организации и внимание к деталям

• Практический опыт в области автономных транспортных средств, робототехники или транспортных технологий
• Знакомство с аннотацией данных AV, триажем или процессами обучения ИИ
• Технический бэкграунд в робототехнике, автомобильных/ЭВ системах, авионике, ИТ/сетевых операциях или военных операциях БПЛА
• Опыт участия в Root Cause Analysis (RCA) или пост‑инцидентных обзорах

• Преимущества по проезду до вычета налогов
• Субсидированные работодателем медицинские льготы через нашего партнёра‑работодателя третьей стороны
• Счёт гибких расходов для расходов, связанных со здоровьем
• Страхование от краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности и жизни через нашего партнёра‑работодателя третьей стороны
• Пакет 401k

Commitment:Это позиция на полную ставку, постоянный контракт, оформляемый через нашего надёжного партнёра‑работодателя, который управляет заработной платой, льготами и местным соблюдением требований от нашего имени. Вы будете работать ежедневно с командой Avride и полностью интегрированы в нашу культуру и операции. Эта работа находится в офисе и доступна местным кандидатам.

Кандидаты должны иметь разрешение на работу в США. Работодатель не предлагает переезд, спонсорство, а варианты удалённой работы недоступны.

Avride является работодателем, предоставляющим равные возможности, и обязуется предоставлять разумные условия для квалифицированных соискателей и сотрудников с ограниченными возможностями, чтобы обеспечить им равный доступ к трудоустройству. Avride соблюдает закон Американцев с ограниченными возможностями (ADA); если вам требуется разумное приспособление для помощи в процессе подачи заявки или найма, или для выполнения основных функций работы, пожалуйста, напишите на jobs@avride.ai.