За каждым счётом стоит реальный человек, который стремится начать финансовую жизнь с чистого листа, а каждое успешное урегулирование требует опытного переговорщика, умеющего найти правильное решение. Работая Negotiator в Americor, вы будете напрямую взаимодействовать с кредиторами и вести переговоры об урегулировании задолженности, помогая нашим клиентам приблизиться к финансовой свободе.
Это роль, основанная на выстраивании отношений, в которой сочетаются коммуникация, терпение, стратегия и умение решать проблемы. Если вам нравится вести переговоры, справляться со сложными разговорами и находить решения, приводящие к успешным результатам, мы будем рады познакомиться с вами и рассказать подробнее о возможности расти вместе с нашей командой в Санто-Доминго.
● Напрямую работать с кредиторами, коллекторскими агентствами и юридическими конторами, чтобы договариваться о справедливых урегулированиях со сниженной суммой от имени наших клиентов ● Рассчитывать, составлять и оформлять урегулирования в рамках правил отдела ● Вести активную очередь счетов, оставаясь организованным и последовательным, чтобы выполнять ежемесячные производственные цели ● Проверять счета клиентов, чтобы оценить доступные средства и определить дальнейшие шаги ● Собирать и передавать документы, необходимые для одобрения урегулирования и оплаты ● Сотрудничать с коллегами: делиться наблюдениями и поддерживать друг друга в достижении наилучших результатов для клиентов ● Работать в многозадачном режиме с большой очередью счетов, сохраняя чёткую и эффективную коммуникацию ● Выполнять другие связанные обязанности по поручению
● Умение эффективно общаться, проявляя такт и убедительность в разговорах, ориентированных на клиента ● Высокая инициативность и позитивный настрой «всё получится» ● Искренняя увлечённость помощью людям и особое внимание к потребностям клиентов ● Здравое суждение и умение быстро адаптироваться в стремительно меняющихся разговорах ● Способность достигать и превосходить ежемесячные производственные цели ● Внимание к деталям и умение последовательно применять политики и процедуры ● Не менее 1 года опыта в переговорах об урегулировании долгов, взыскании задолженности, оформлении ипотечных кредитов или обслуживании клиентов
● Хорошие математические навыки будут плюсом ● Предпочтителен опыт ведения переговоров об урегулировании долгов ● Предпочтителен опыт в back-end collections или recovery collections ● Опыт работы с ипотечными операциями будет плюсом
Americor — работодатель, предоставляющий равные возможности; мы запрещаем дискриминацию и преследование любого рода по признаку расы, цвета кожи, пола, религии, сексуальной ориентации, национального происхождения, инвалидности, генетической информации, беременности или любого другого защищённого признака, предусмотренного федеральными законами, законами штата или местными законами.