Senior Client Service Manager

Откуда можно работать: Удалённо · Atlanta, США
Занятость: Full-time
из текста вакансии
Английский: требования разнятся: B2–C1
по другим вакансиям компании
Уровень: Senior
указан работодателем
Даты: Опубликована 16.07 · видели у компании с 11.08 по 15.09 · закрыта 15.09
вакансия закрыта, проверки прекращены

Почему в каталоге:Основана выходцами из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →

Показать оригинал

Описание переведено машинно с английского.

Что предстоит делать

Управлять и развивать несколько клиентских отношений (многие VIP‑клиенты/аккаунты с высоким уровнем расходов), выступая в качестве ежедневного контактного лица и обеспечивая удовлетворённость клиентов на протяжении всего жизненного цикла кампании.
Выступать посредником между клиентами и командой Ad Operations, обеспечивая плавный процесс онбординга, запуска и последующего управления кампаниями.
Проводить обзор и предоставлять клиентам всесторонние отчёты, демонстрируя внимание к деталям и предоставляя практические выводы.
Проактивно предвидеть и решать потребности и проблемы клиентов, стремясь устранять вопросы до их возникновения.
Эффективно выполнять несколько задач одновременно и управлять множеством сложных кампаний, гарантируя своевременное выполнение всех поставленных задач в рамках бюджета.
Тесно сотрудничать с внутренними командами, используя их экспертизу и ресурсы для обеспечения успеха кампаний клиентов.
Вести звонки с клиентами уверенно и харизматично, эффективно донося стратегии, результаты и рекомендации.
Оставаться в курсе новостей отрасли, трендов и возможностей, обеспечивая информирование клиентов о последних разработках, которые могут улучшить их кампании.
Выполнять функции наставника/руководителя команды для менее опытных Client Service Managers.

Требования

6+ лет опыта в клиентском обслуживании или управлении аккаунтами в рекламном агентстве.
Доказанный успешный опыт управления и развития клиентских аккаунтов.
Глубокое понимание тенденций рекламной индустрии и лучших практик.
Отличные навыки коммуникации и презентации.
Сильные лидерские качества и способности к управлению командой.

О компании AIDigital

AI Digital — программатик-консалтинг и агентство медиабаинга для американского рынка. Компания закупает рекламу в display, OLV, CTV/OTT, paid social, поиске и цифровом аудио и оптимизирует кампании через собственную платформу Elevate, ориентируясь на бизнес-метрики клиента, а не на прокси-показатели.

Что есть у компании

Контакты найма: есть, по подписке

Еще по теме

Навыки

client relationshipsVIP clientshigh spend client accountsAd Operationscampaign onboardingcampaign launchcampaign managementreportingactionable insightsmultitaskcomplex campaignsbudgetinternal teamsclient-facing callscommunication strategiesindustry newsadvertising industry trendspresentation skillsleadershipteam management

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти