Senior Systems Engineer

Вы будете частью команды, отвечающей за ежедневную эксплуатацию различных сред доставки SaaS, а также за стратегические инициативы, обеспечивающие требуемый уровень надёжности, масштабируемости и качества обслуживания.

• Руководство управлением инцидентами и ежедневным мониторингом среды доставки производственных сервисов, чтобы все сервисы и приложения работали оптимально и соблюдались Service Level Agreements (SLAs)
• Предоставление исключительного обслуживания клиентов и поддержки службы помощи
• Администрирование и поддержка жизненного цикла развертывания Acumatica SaaS Deployment
• Разработка и внедрение стратегий администрирования и поддержки жизненного цикла развертывания Acumatica SaaS Deployment
• Эксплуатация и поддержка сред AWS в соответствии со стандартными процедурами
• Выявление и внедрение возможностей оптимизации и решение сложных проблем, влияющих на доставку сервисов в среде
• Предоставление поддержки уровня 3 по запросам клиентов/партнёров и наставничество младших инженеров
• Выявление недостатков систем и предложение инновационных решений
• Документирование прогнозов, планов и решений для текущего и будущего использования
• Продвижение инноваций, внедрение новых инструментов, технологий, политик и процедур в поддержку непрерывного улучшения
• Сотрудничество с кросс‑функциональными командами для обеспечения согласованности и единообразия в организации

• Степень бакалавра в области информационных технологий, компьютерных наук или эквивалент
• Не менее 5+ лет опыта работы с реляционными базами данных, предпочтительно MS SQL, а также опыт проектирования и оптимизации баз данных
• Не менее 5+ лет опыта управления веб‑сайтами, предпочтительно с использованием IIS, и опыт разработки и развертывания веб‑приложений
• Не менее 5+ лет опыта базового скриптинга (например, PowerShell, Python и т.д.)
• Не менее 1+ года опыта работы с инструментами и практиками DevOps (например, Jenkins, Git и т.д.)
• Не менее 1+ года опыта работы с облачными платформами (например, AWS, Azure и т.д.)
• Сильные лидерские и наставнические навыки, способность руководить и развивать младших инженеров
• Отличные навыки устранения неполадок, высокая ориентация на клиента, уважительное отношение к коллегам и клиентам
• Аналитические способности и умение эффективно приоритизировать и выполнять задачи в условиях высокого давления и ограниченного времени

• Опыт работы с бухгалтерским, ERP или другим программным обеспечением для управления бизнесом будет плюсом
• Готовность работать в выходные в режиме дежурства

Acumatica является работодателем, практикующим политику позитивных действий и равных возможностей/для ветеранов/для инвалидов. Все квалифицированные соискатели получат рассмотрение заявки без учёта расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения или статуса защищённого ветерана и не будут дискриминированы по признаку инвалидности.

Если у вас есть инвалидность и вы считаете, что вам требуется разумное приспособление для поиска вакансии или подачи онлайн‑заявки, пожалуйста, отправьте электронное письмо на HR@acumatica.com. Этот адрес создан исключительно для помощи соискателям с ограниченными возможностями, чья инвалидность препятствует онлайн‑подаче заявки. Будут отвечать только на письма, отправленные с этой целью. Письма, отправленные по другим причинам, например, для уточнения статуса заявки или технических вопросов, не связанных с инвалидностью, ответа не получат.

В Acumatica некоторые роли имеют право на дополнительные вознаграждения, включая ежегодный бонус и акции. Эти награды распределяются в зависимости от индивидуальных результатов. Кроме того, некоторые роли также могут получать стимулы за продажи, основанные на доходе или использовании, в зависимости от условий плана и роли сотрудника.