Senior Content Developer

Как Senior Content Developer вы будете создавать увлекательный контент, поддерживающий как документацию, так и обучение для Acumatica ERP. Ваша работа поможет партнёрам и клиентам Acumatica получить знания и навыки, необходимые для достижения их бизнес‑целей.

• Разрабатывать чёткую и полную документацию для назначенных функциональных областей Acumatica ERP, строго соблюдая корпоративные стилистические руководства и командные процессы. Обновлять документацию в соответствии с выпусками программного обеспечения. Перерабатывать устаревший контент, приводя его в соответствие с текущими стандартами и лучшими практиками.
• Проектировать и разрабатывать учебные курсы и оценочные задания, помогающие различным типам обучающихся повышать экспертизу продукта. Обновлять учебные материалы в соответствии с выпусками программного обеспечения.
• Использовать инструменты с поддержкой ИИ для повышения эффективности и качества разработки контента, включая черновики, реструктуризацию, резюмирование, редактирование и проверку документации и учебных материалов, обеспечивая точность, согласованность и соответствие стандартам Acumatica.
• Сотрудничать с экспертами‑предметниками для выявления пользовательских сценариев и информационных пробелов как в документации, так и в учебных материалах.
• Помогать в решении проблем обучающихся, связанных с документацией и учебным контентом, предоставляя своевременные и эффективные решения и рекомендации.
• Проверять метки UI и сообщения для обеспечения точности и согласованности в назначенных функциональных областях.
• Постоянно улучшать стандарты, процессы и инструменты команды.
• Выполнять роль вращающегося Doc Watcher. Служить точкой входа для внешних коммуникаций команды. Триажировать входящую очередь изменений продукта, требующих документирования. Поддерживать рабочую среду команды.

• Диплом по английскому языку, техническому писательству, коммуникациям или информатике, либо альтернативные квалификации (предпочтительно)
• Не менее 3 лет опыта в техническом писательстве, разработке контента или instructional design в программной индустрии, желательно с Acumatica ERP или другими ERP‑системами (обязательно)
• Опыт использования инструментов с поддержкой ИИ для написания, редактирования, исследования или повышения продуктивности в поддержке разработки технического контента, instructional design или анализа контента (обязательно)
• Экспертиза в любой из отраслей, в которых специализируется Acumatica (предпочтительно)
• Предыдущий опыт преподавания или обучения (предпочтительно)
• Отличные навыки письма и коммуникации, способность ясно, логично и лаконично излагать мысли на английском языке (обязательно)
• Продвинутый пользователь инструментов для создания контента, систем контроля версий и управления проектами и задачами (обязательно)
• Знание Acumatica ERP (предпочтительно)
• Экспертиза в любой из отраслей, в которых специализируется Acumatica (предпочтительно)

• Диплом по английскому языку, техническому писательству, коммуникациям или информатике, либо альтернативные квалификации (предпочтительно)
• Экспертиза в любой из отраслей, в которых специализируется Acumatica (предпочтительно)
• Предыдущий опыт преподавания или обучения (предпочтительно)
• Знание Acumatica ERP (предпочтительно)