Founding Payment Manager

Мы ищем проактивного, ориентированного на бизнес специалиста по операциям с платежами, который возьмёт на себя ответственность за нашу платёжную инфраструктуру и процессы биллинга. В этой роли вы будете отвечать за мониторинг и оптимизацию производительности платежей, повышение коэффициентов одобрения, управление отношениями с платёжными провайдерами и обеспечение бесперебойной работы биллинговых операций.

Payments Infrastructure Management

• Обеспечивать стабильную работу платёжной инфраструктуры и поддерживать высокое качество обработки платежей
• Работать с платформой оркестрации платежей и поддерживать её эффективную конфигурацию
• Управлять внедрением новых методов оплаты, провайдеров и конфигураций платежей

Payment Provider Management

• Строить и поддерживать эффективные отношения с платёжными провайдерами, эквайринговыми банками и другими поставщиками
• Координировать решение операционных проблем, инцидентов и проблем обработки платежей
• Вести и поддерживать инициативы, направленные на улучшение производительности платежей
• Мониторить эффективность провайдеров и оценивать их работу

Payments Performance Optimization

• Анализировать коэффициенты одобрения и ключевые причины отклонения платежей
• Выявлять возможности для повышения конверсии платежей и реализовывать инициативы по оптимизации
• Анализировать работу логики повторных попыток и оптимизировать стратегии восстановления платежей
• Мониторить ключевые метрики платежей и обеспечивать их стабильность

Billing & Recurring Payments

• Администрировать и поддерживать систему биллинга
• Обеспечивать бесперебойную работу повторяющихся платежей, подписок и биллинговых потоков
• Анализировать влияние изменений в биллинге на производительность платежей и опыт клиентов

Data-Driven Decision Making

• Анализировать платёжные данные и предоставлять практические рекомендации по улучшению платёжных процессов
• Подготавливать регулярные отчёты по основным KPI платежей
• Тесно сотрудничать с командами Product, Finance, Risk и Engineering для реализации инициатив, связанных с платежами

• 3+ лет опыта в Payment Operations, Payments Management или Billing Operations
• Глубокое понимание жизненного цикла онлайн‑платежей, обработки карт и биллинговых систем
• Практический опыт работы с платформами оркестрации платежей (опыт работы с Solidgate является преимуществом)
• Опыт настройки маршрутизации платежей и твердое понимание стратегий маршрутизации платежей
• Опыт прямой работы с платёжными провайдерами и решения операционных проблем с платежами
• Опыт оптимизации конверсии платежей и повышения коэффициентов одобрения
• Практический опыт работы с повторяющимися платежами и бизнес‑моделями на основе подписки
• Хорошее понимание ключевых метрик платежей (включая acceptance rate, decline rate и retry logic)
• Сильный аналитический склад ума и способность принимать решения на основе данных
• Владение Excel; знание SQL считается плюсом
• Высокий уровень ответственности, проактивность и отличные коммуникативные навыки

• Опыт работы с инструментами визуализации данных (Tableau, PowerBI)
• Опыт в SaaS или продуктах на основе подписки
• Понимание процессов предотвращения мошенничества и управления рисками

• Работа с передовыми технологиями и участие в создании AI‑инструментов
• Присоединение к сильной команде уровня A, которая мотивирует вас расти и достигать большего
• Remote‑first подход: работа из любой точки мира с возможностью посещать наши офисы в Warsaw и Kyiv
• Оплачиваемые выходные и больничные — мы заботимся о вашем балансе работы и жизни
• Регулярные оценки эффективности, обеспечивающие прозрачный рост и вознаграждение
• Финансовая поддержка — консультации для частных предпринимателей от нашей специализированной финансовой команды

Recruitment process: Intro call > Hiring Team Interview > Final Interview > Reference Check > Offer