Support Specialist (Qazaqstan)

Yandex Qazaqstan ищет Support Specialist, который будет помогать пользователям и водителям в критических ситуациях через чат и телефон.

• Ответы на сообщения пользователей в чате
• Исходящие звонки пользователям и водителям
• Работа со сложными и негативными ситуациями
• Предоставление рекомендаций по серьёзным проблемам, возникающим во время поездок

• Высокая стрессоустойчивость и умение профессионально управлять конфликтами
• Свободное владение казахским и русским языками, включая деловую переписку
• Эмпатия и искренний интерес к помощи другим
• Способность работать самостоятельно и ответственно
• Готовность работать в команде и постоянно обучаться
• Умение сохранять концентрацию при выполнении однообразных задач

• Возможность удалённой работы
• Полностью удалённый ввод в должность и обучение
• Оплата по сдельной системе в зависимости от объёма работы
• Рабочий график: 2/2/3, 20:00–08:00 (местное время)
• Официальное трудоустройство и стабильность работы
• Корпоративные программы обучения
• Возможности карьерного роста (более 90 % наших менеджеров начинали как Support Specialists)
• Поддерживающая и квалифицированная команда руководителей

• #### Жизнь в балансе с Yango Мы знаем, как усердно работать, но также умеем весело проводить время вместе, и искренне верим, что благополучие наших команд важно
• #### Психологическая поддержка Доступна на разных языках, чтобы поддержать вас, когда это необходимо
• #### Жизнь и частное медицинское покрытие Страхование жизни и частное медицинское страхование